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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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出口管理。列车出站后与（）人员及时清理站台和通道滞留人员。

A、站台

B、检票

C、安检

D、上水

答案：A

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客运员必知必会题库2023版

失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的（）和（）。不能判明（）时，自始发站起计算。

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购票人可通过（）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

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禁止托运和随身携带物品中，民用枪包括（）

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院士旅客出站后，车站（）应在商务座服务系统中进行服务结束状态标注。

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购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

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有效期从下列日期起计算：（）和（）损失时，为发生事故的次日。

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旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

出口管理。列车出站后与（）人员及时清理站台和通道滞留人员。

A、站台

B、检票

C、安检

D、上水

答案：A

解析：

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

点击查看答案

旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的（）和（）。不能判明（）时，自始发站起计算。

A. 始发站

B. 终点站

C. 终到站

D. 上车站

解析：

点击查看答案

购票人可通过（）自助办理联系方式资质预留和变更。购票人也可通过分享功能，邀请乘车人自助完成联系方式核验。

A. 12306手机客户端

B. 微信小程序

C. 微信公众号

D. 支付宝小程序

解析：

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

A. 重点

B. 软卧

C. 硬卧

D. 特殊重点

解析：

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禁止托运和随身携带物品中，民用枪包括（）

A. 气枪

B. 猎枪

C. 运动枪

D. 麻醉注射枪

E. 消防灭火枪

解析：

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院士旅客出站后，车站（）应在商务座服务系统中进行服务结束状态标注。

A. 商务座服务人员

B. 商务座值班员

C. 客运值班员

D. 值班站长

解析：

点击查看答案

购买参与积分累积列车的车票并（）后获得的积分是乘车积分。

A. 完成注册

B. 实际乘车

C. 申请积分

解析：

点击查看答案

有效期从下列日期起计算：（）和（）损失时，为发生事故的次日。

A. 身体伤害

B. 身体损害

C. 携带品

D. 随身携带品

解析：

点击查看答案

旅客票价里程，按旅客乘车的（）径路计算。

A. 实际

B. 指定

C. 最短

D. 近径路

解析：

点击查看答案

站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 经过

B. 事项

C. 责任

D. 原因

解析：

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