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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

A、退还全款

B、退还半价

C、退还票价差额

D、放行出站票价不退

答案：C

解析：

客运员必知必会题库2023版

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当使用（）。

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高空作业时，要身系安全带，要有专人防护，梯子有人扶，物品不下掷。

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

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“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。

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车站（）通道等有专人管理，无堵塞。

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成为“铁路畅行”会员需要年满（）周岁。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在车内（）。

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题目内容

(

单选题

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客运员必知必会题库2023版

遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

A、退还全款

B、退还半价

C、退还票价差额

D、放行出站票价不退

答案：C

解析：

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当使用（）。

A. 规范的语言文字以及普通话

B. 规范的语言文字以及全国通用的普通话

C. 准确的语言文字以及全国通用的普通话

D. 准确的语言文字以及普通话

解析：

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高空作业时，要身系安全带，要有专人防护，梯子有人扶，物品不下掷。

解析：

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旅客须持购票时所使用的有效身份证件进站、乘车、出站，（）均不能作为进出站和乘车凭证使用。

A. 行程信息提示

B. 报销凭证

C. 购票短信

D. 购票截图

解析：

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

解析：

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“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证复印件

C. 申请时所使用证件的原件

D. 申请时所使用证件的复印件

解析：

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车站（）通道等有专人管理，无堵塞。

A. 疏散通道

B. 紧急出口

C. 消防车

D. 出租车

解析：

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成为“铁路畅行”会员需要年满（）周岁。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

解析：

点击查看答案

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

解析：

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某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

A. 6次

B. 5次

C. 4次

D. 2次

解析：

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在车内（）。

A. 稽查证件

B. 稽查臂章

C. 稽查标识

D. 验票

解析：

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