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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间（）的退票手续。

A、重合部分

B、一致部分

C、相同部分

D、重叠部分

答案：B

解析：

客运员必知必会题库2023版

为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过50毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）。

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旅客（）、（）时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》严重失信行为以（）或铁路站车单位认定为准。

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持卧铺票的旅客可以在（）乘车。

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》对于折返时间在（）以内的，车站要根据站场条件，在确保安全的情况下，尽可能提前检票，延长旅客放行时间。

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。

题目内容

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单选题

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客运员必知必会题库2023版

旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间（）的退票手续。

A、重合部分

B、一致部分

C、相同部分

D、重叠部分

答案：B

解析：

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带不超过50毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

解析：

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》失信人失信行为证据的管理，相关证据应保存（）。

A. 15天

B. 3年

C. 1年

D. 5年

解析：

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旅客（）、（）时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A. 购票

B. 检票

C. 进站

D. 乘车

解析：

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通过12306网站、订票电话、通过自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 港澳居民来往内地通行证

B. 台湾居民来往大陆通行证

C. 外国人永久居留身份证

D. 外国人护照

解析：

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》严重失信行为以（）或铁路站车单位认定为准。

A. 公安机关处罚

B. 旅客签字

C. 客运员认定

D. 列车员认定

解析：

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持卧铺票的旅客可以在（）乘车。

A. 票面发站

B. 中途停车站

C. 客运营业站

D. 车票发售站

解析：

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A. 20分钟

B. 30分钟

C. 10分钟

D. 15分钟

解析：

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站车交接，普速旅客列车在列车（）办理站车交接。

A. 中部

B. 前部

C. 后部

D. 软卧

解析：

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

解析：

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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门48小时负责投诉问题的调查处理。

解析：

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