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客运员必知必会题库2023版

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客运员必知必会题库2023版

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判断题

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

答案：A

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客运员必知必会题库2023版

对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

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车站对通过人工验证、人工检票通道进站、检票、出站的，车站人工通道工作人员必须使用（）等读取身份证件或录入身份证件号核验其购票信息。

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带累加不超过（）毫升的指甲油、去光剂。

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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够（）或者（）损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

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列车出站后“一车一清”作业，（）客运人员加强互控。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同（）等共同进行现场处理。

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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

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判断题

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客运员必知必会题库2023版

发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

答案：A

解析：

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对旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。

解析：

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涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于（）。

A. 1个月

B. 2个月

C. 6个月

D. 12个月

解析：

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发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应尽力救助。

解析：

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车站对通过人工验证、人工检票通道进站、检票、出站的，车站人工通道工作人员必须使用（）等读取身份证件或录入身份证件号核验其购票信息。

A. 实名制核验系统

B. 柱式检票机

C. 移动检票设备

D. 门式检票机

解析：

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为方便旅客的旅行生活，可限量携带累加不超过（）毫升的指甲油、去光剂。

A. 20ml

B. 50ml

C. 100ml

D. 120ml

解析：

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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够（）或者（）损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

A. 防止

B. 制止

C. 阻止

D. 挽救

解析：

点击查看答案

列车出站后“一车一清”作业，（）客运人员加强互控。

A. 安检口

B. 出站口

C. 检票口

D. 站台

解析：

点击查看答案

失主来领取时，应查验有效身份证件，核对（）、（）、（）、（）、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 时间

B. 地点

C. 车次

D. 品名

解析：

点击查看答案

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客轻伤且经旅客或第三人同意现场调解、责任明确的，可由车站会同（）等共同进行现场处理。

A. 铁路公安派出所

B. 发生单位

C. 旅客

D. 第三人

解析：

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禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）监督管理部门会同公安机关规定，并在车站、列车等场所公布。

A. 国务院铁路行业

B. 总公司

C. 铁路局

D. 站段

解析：

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