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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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（）代表旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。

A、 ※

B、 ◎

C、 △

D、 □

答案：A

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客运干部月度考试试题

铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取（）并做好记录。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

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铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有（），办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

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（）等处所商务座的标识应统一。

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在当前电子临时乘车身份证明失效前2小时，可提前申请新的电子临时乘车身份证明。

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

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查危仪故障客流高峰时，要组织危险品检查小分队，持证进行开包检查，开包检查率必须达到（）。

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客运干部月度考试试题

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单选题

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客运干部月度考试试题

（）代表旅客乘降所，只办理旅客乘降业务。

A、 ※

B、 ◎

C、 △

D、 □

答案：A

解析：

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

A. 产生赔偿

B. 产生索赔

C. 退补费用

D. 三年

解析：

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取（）并做好记录。

A. 急救措施

B. 抢救措施

C. 救助措施

D. 救援措施

解析：

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

解析：

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办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

解析：

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铁路车票销售代理人：与铁路运输企业签有（），办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

A. 销售合同

B. 代理合同

C. 代售合同

D. 合法合同

解析：

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（）等处所商务座的标识应统一。

A. 商务座专用通道

B. 商务座候车区

C. 商务座售票窗口

D. 便捷检票通道

解析：

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在当前电子临时乘车身份证明失效前2小时，可提前申请新的电子临时乘车身份证明。

解析：

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

A. 铁路客运站

B. 铁路车站

C. 铁路客运车站

D. 铁路运输企业

解析：

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学生票分段发售时，由发售第一段车票的车站在学生优惠卡中划销次数，中转站凭上一段车票售票，不再划销乘车次数。

解析：

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查危仪故障客流高峰时，要组织危险品检查小分队，持证进行开包检查，开包检查率必须达到（）。

A. 50%

B. 80%

C. 100%

D. 重点开包检查

解析：

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