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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

A、到站时

B、进站时

C、出站时

D、下车时

答案：C

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客运干部月度考试试题

凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

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在用客运电梯每半年进行一次定期检验。

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购买铁路乘意险的有效证件为（）。

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站内商网（）均应进行安检。

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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。但对超出规定条件使用乘车证者，并不按违章使用处理。

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前（）的，可改签（）的列车。

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

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车站自动检票系统故障，立即通知维保单位排查维修，组织现场人员采用人工核验方式，组织旅客检票进、出站。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（）。

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客运干部月度考试试题

题目内容

(

单选题

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客运干部月度考试试题

旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

A、到站时

B、进站时

C、出站时

D、下车时

答案：C

解析：

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客运干部月度考试试题

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

解析：

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在用客运电梯每半年进行一次定期检验。

解析：

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购买铁路乘意险的有效证件为（）。

A. 中华人民共和国二代居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

解析：

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站内商网（）均应进行安检。

A. 人员

B. 货品

C. 物品

D. 商品

解析：

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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。但对超出规定条件使用乘车证者，并不按违章使用处理。

解析：

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

A. 重点

B. 软卧

C. 硬卧

D. 特殊重点

解析：

点击查看答案

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前（）的，可改签（）的列车。

A. 超过48小时

B. 不足48小时

C. 预售期内

D. 预售期外

解析：

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对火灾自动报警、自动灭火等建筑消防设施，要委托有法定资质的检测机构（）全面检测。

A. 每半年至少进行一次

B. 每年至少进行二次

C. 每月至少进行一次

D. 每三个月至少进行一次

解析：

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车站自动检票系统故障，立即通知维保单位排查维修，组织现场人员采用人工核验方式，组织旅客检票进、出站。

解析：

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（）。

A. 作用良好

B. 安全有效

C. 合格有效

D. 正常使用

解析：

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