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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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依靠辅助器具才能行动的（）等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

A、老弱病残孕

B、老幼病残孕

C、老弱残孕

D、老弱幼残孕

答案：B

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客运干部月度考试试题

《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，播放的电影、电视剧等节目，必须经国家广播电视行政部门审查批准。

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，不收退票费。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（）。

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快速手检法一般用于大客流期间使用。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

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旅客携带品应当遵守国家法律法规中禁止或者限制运输的相关规定。

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客运干部月度考试试题

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单选题

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客运干部月度考试试题

依靠辅助器具才能行动的（）等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

A、老弱病残孕

B、老幼病残孕

C、老弱残孕

D、老弱幼残孕

答案：B

解析：

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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，播放的电影、电视剧等节目，必须经国家广播电视行政部门审查批准。

解析：

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

解析：

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，不收退票费。

A. 开车前

B. 开车后

C. 列车开车前

D. 列车开车后

解析：

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》要求，按规定配备消防设备、器材，定期检测维护，（）。

A. 作用良好

B. 安全有效

C. 合格有效

D. 正常使用

解析：

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快速手检法一般用于大客流期间使用。

解析：

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

A. 产生赔偿

B. 产生索赔

C. 退补费用

D. 三年

解析：

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

A. 补收的票款

B. 补收的票价

C. 加收的票款

D. 加收的票价

解析：

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

A. 改签手续

B. 手续

C. 签证手续

D. 变更手续

解析：

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

解析：

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旅客携带品应当遵守国家法律法规中禁止或者限制运输的相关规定。

解析：

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