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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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铁路运输企业组织（）绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A、旅客列车

B、列车

C、原列车

D、其他列车

答案：C

解析：

客运干部月度考试试题

旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

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《铁路站车广告管理办法》规定，车站广播系统可利用空闲时间播放广告。

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站台作业车辆在站台停留时，车辆顺向站台摆放，不准侵线。

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会员活动积分漏登，可通过铁路客户服务中心提交积分补登申请。

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车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

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车站自动检票系统故障，立即通知维保单位排查维修，组织现场人员采用人工核验方式，组织旅客检票进、出站。

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积分自进入账户当日起连续正确2个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

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由于运行中断（），旅客要求（）时，车站应开具（）。

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客运干部月度考试试题

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单选题

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客运干部月度考试试题

铁路运输企业组织（）绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A、旅客列车

B、列车

C、原列车

D、其他列车

答案：C

解析：

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

解析：

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《铁路站车广告管理办法》规定，车站广播系统可利用空闲时间播放广告。

解析：

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站台作业车辆在站台停留时，车辆顺向站台摆放，不准侵线。

解析：

点击查看答案

会员活动积分漏登，可通过铁路客户服务中心提交积分补登申请。

解析：

点击查看答案

车站验证过程中，发现票、证、人不一致以及乘车日期、车次不符的，拒绝进站。

解析：

点击查看答案

车站自动检票系统故障，立即通知维保单位排查维修，组织现场人员采用人工核验方式，组织旅客检票进、出站。

解析：

点击查看答案

积分自进入账户当日起连续正确2个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。

解析：

点击查看答案

在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

解析：

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

解析：

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由于运行中断（），旅客要求（）时，车站应开具（）。

A. 停止旅行

B. 影响旅行

C. 出具证明

D. 文字证明

解析：

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