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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

答案：B

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客运干部月度考试试题

《铁路站车广告管理办法》规定，车站发布视频广告时应为无声视频。

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取（）并做好记录。

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

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必要时，（）可以临时调整退票办法。

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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）办理退票手续，不收（）。

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列车向车站移交伤害旅客时，应当编制（）。

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客运干部月度考试试题

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判断题

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客运干部月度考试试题

会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

答案：B

解析：

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《铁路站车广告管理办法》规定，车站发布视频广告时应为无声视频。

解析：

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取（）并做好记录。

A. 急救措施

B. 抢救措施

C. 救助措施

D. 救援措施

解析：

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

A. 30

B. 60

C. 40

D. 80

解析：

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

A. 改签手续

B. 手续

C. 签证手续

D. 变更手续

解析：

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必要时，（）可以临时调整退票办法。

A. 铁路车站

B. 铁路客运营业站

C. 铁路运输企业

D. 运输企业

解析：

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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

解析：

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

A. 不含本数

B. 不包括本数

C. 含本数

D. 包括本数

解析：

点击查看答案

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

解析：

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）办理退票手续，不收（）。

A. 30日以内

B. 180日以内

C. 退票费

D. 退票手续费

解析：

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列车向车站移交伤害旅客时，应当编制（）。

A. 客运记录

B. 旅客携带物品清单

C. 旅客伤亡事故记录

D. 事故报告表

解析：

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