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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

A、运行中断

B、线路中断

C、及时告知

D、及时通告

答案：AC

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客运干部月度考试试题

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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安全防护员应具备下列任职条件（）。

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必要时，（）可以临时调整退票办法。

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站台屏应单面显示，显示的信息符合旅客导向系统的要求。

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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

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铁路运输企业可依据（）、（）和（）对保管的遗失物品核收保管费。

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站台客运人员提前到岗。组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后先上后下、有序乘降。

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处置员对可疑行李包裹进行开包检查验视，对查获的危险物品应逐一（）。对查获的禁止携带类危险物品，及时交公安机关处置。

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除按有关规定可免检外，旅客和托运人进入（）场所，应接受安检。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

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客运干部月度考试试题

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(

多选题

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客运干部月度考试试题

（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

A、运行中断

B、线路中断

C、及时告知

D、及时通告

答案：AC

解析：

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 列车到站

B. 下车站

C. 上车站

D. 旅客到站

解析：

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安全防护员应具备下列任职条件（）。

A. 责任心强，身体健康

B. 思维敏捷，语言表达清楚

C. 有三年及以上现场工作经验的正式职工

D. 取得《防护员上岗证》

解析：

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必要时，（）可以临时调整退票办法。

A. 铁路车站

B. 铁路客运营业站

C. 铁路运输企业

D. 运输企业

解析：

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站台屏应单面显示，显示的信息符合旅客导向系统的要求。

解析：

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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

A. 联程接续车票

B. 联程车票

C. 一并

D. 同时

解析：

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铁路运输企业可依据（）、（）和（）对保管的遗失物品核收保管费。

A. 相关法律

B. 行政法规

C. 有关规定

D. 法律法规

解析：

点击查看答案

站台客运人员提前到岗。组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后先上后下、有序乘降。

解析：

点击查看答案

处置员对可疑行李包裹进行开包检查验视，对查获的危险物品应逐一（）。对查获的禁止携带类危险物品，及时交公安机关处置。

A. 登记

B. 编号

C. 拍照

D. 保管

解析：

点击查看答案

除按有关规定可免检外，旅客和托运人进入（）场所，应接受安检。

A. 进入车站候车区

B. 乘坐旅客列车

C. 货件托运办理场所

D. 进入车站候车室

解析：

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在（）办理退票。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 自动取票机

解析：

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