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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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本规程是旅客运输合同组成部分，（）和（）应当共同遵照执行。

A、旅客

B、承运人

C、铁路运输企业

D、铁路车站

答案：AC

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客运干部月度考试试题

申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有多个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，接受重复申请。

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持（）席别车票的旅客不能在（）席别的车厢（区域）滞留。

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前（）的，可改签（）的列车。

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车票票价为旅客（）的适用票价。

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处、12306网站、订票电话、自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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候补车票兑现时同一候补需求支持部分兑现。

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发现旅客遗失物品应积极（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为（）小时。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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安全防护员应具备下列任职条件（）。

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客运干部月度考试试题

题目内容

(

多选题

)

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客运干部月度考试试题

本规程是旅客运输合同组成部分，（）和（）应当共同遵照执行。

A、旅客

B、承运人

C、铁路运输企业

D、铁路车站

答案：AC

解析：

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申请人成为会员后，铁路企业将为其建立会员账户。每名会员可拥有多个会员账户，铁路企业将以会员申请时所使用的身份证件为标识，接受重复申请。

解析：

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持（）席别车票的旅客不能在（）席别的车厢（区域）滞留。

A. 低票价

B. 低等级

C. 高票价

D. 高等级

解析：

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前（）的，可改签（）的列车。

A. 超过48小时

B. 不足48小时

C. 预售期内

D. 预售期外

解析：

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车票票价为旅客（）的适用票价。

A. 购票时

B. 乘车时

C. 旅行时

D. 买票时

解析：

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通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处、12306网站、订票电话、自动售票机购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 中华人民共和国护照

C. 外国人护照

D. 中华人民共和国港澳居民居住证

解析：

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候补车票兑现时同一候补需求支持部分兑现。

解析：

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发现旅客遗失物品应积极（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 寻找旅客

B. 寻找失主

C. 查找旅客

D. 查找失主

解析：

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每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为（）小时。

A. 12

B. 24

C. 48

D. 36

解析：

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

解析：

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安全防护员应具备下列任职条件（）。

A. 责任心强，身体健康

B. 思维敏捷，语言表达清楚

C. 有三年及以上现场工作经验的正式职工

D. 取得《防护员上岗证》

解析：

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