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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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判断题

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旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

答案：A

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客运干部月度考试试题

成人、儿童的铁路乘意险每份保险均为费3元。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

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发生旅客人身伤害时，证言、证据应当尽量真实。

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客运人员接班时对岗交接要求做到（），设备及备品资料不齐全、不定位不接，现金、票据款账不清不接。

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机房巡检时使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员经批准方可进入。

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

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因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况延长。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票（）工作，携带免费乘车儿童还应提供其（）时使用的儿童有效身份证件。

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前（）的，可改签（）的列车。

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旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。

答案：A

解析：

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客运干部月度考试试题

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成人、儿童的铁路乘意险每份保险均为费3元。

解析：

点击查看答案

在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 购票人本人

D. 乘车人本人

解析：

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发生旅客人身伤害时，证言、证据应当尽量真实。

解析：

点击查看答案

客运人员接班时对岗交接要求做到（），设备及备品资料不齐全、不定位不接，现金、票据款账不清不接。

A. 列车运行情况不清不接

B. 重点事项不明不接

C. 应处理问题未处理不接

D. 卫生不合格不接

解析：

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机房巡检时使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员经批准方可进入。

解析：

点击查看答案

旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

解析：

点击查看答案

因铁路企业原因造成积分无法及时兑换，致使超过有效期的，积分有效期根据情况延长。

解析：

点击查看答案

旅客应配合铁路运输企业实施的车票（）工作，携带免费乘车儿童还应提供其（）时使用的儿童有效身份证件。

A. 实名制核验

B. 实名制查验

C. 购票申请

D. 购票申明

解析：

点击查看答案

旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前（）的，可改签（）的列车。

A. 超过48小时

B. 不足48小时

C. 预售期内

D. 预售期外

解析：

点击查看答案

旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

A. 到站

B. 出站

C. 下车站

D. 到站出站

解析：

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