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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

A、重点

B、软卧

C、硬卧

D、特殊重点

答案：D

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客运干部月度考试试题

车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

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席别：旅客列车席位的（），包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

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发生旅客人身伤害时，证言、证据应当尽量真实。

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购买铁路乘意险的有效证件为（）。

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

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探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。符合使用卧铺条件的探亲职工，按有关规定办理。

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在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

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在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的（）和（）。不能判明（）时，自始发站起计算。

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客运干部月度考试试题

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(

单选题

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客运干部月度考试试题

做好（）旅客服务，与列车办理交接。

A、重点

B、软卧

C、硬卧

D、特殊重点

答案：D

解析：

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客运干部月度考试试题

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

A. 车厢号、席位、席别号

B. 车厢、席位号、席别

C. 车厢号、席位号、席别

D. 车厢、席位、席别

解析：

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席别：旅客列车席位的（），包括硬座、软座、二等座、一等座、特等座、商务座、硬卧、软卧、高级软卧、二等卧、一等卧等。

A. 种类

B. 类别

C. 种别

D. 座别

解析：

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发生旅客人身伤害时，证言、证据应当尽量真实。

解析：

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购买铁路乘意险的有效证件为（）。

A. 中华人民共和国二代居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

解析：

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

A. 补签

B. 补费

C. 放行

D. 补剪

解析：

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探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。符合使用卧铺条件的探亲职工，按有关规定办理。

解析：

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在铁路运送期间旅客发生（）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

A. 疾病

B. 急病

C. 分娩

D. 遇难

解析：

点击查看答案

车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

解析：

点击查看答案

在车站售票窗口办理退票时，（）办理的，需出具购票时所使用的有效身份证件。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 购票人本人

D. 乘车人本人

解析：

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：补收运费时，不得超过本次列车的（）和（）。不能判明（）时，自始发站起计算。

A. 始发站

B. 终点站

C. 终到站

D. 上车站

解析：

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