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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

A、无非作业人员

B、无人

C、无旅客

D、无重点旅客

答案：A

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客运干部月度考试试题

发现旅客遗失物品应积极（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）。

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列车移交的无人护送或中转换乘的精神异常旅客在中转站无同行人时，（）负责妥善处理。

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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

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办理电子临时乘车身份证明一个自然月一人仅可申请（）次。

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站台客运人员提前到岗。组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后先上后下、有序乘降。

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客运人员接班时对岗交接要求做到（），设备及备品资料不齐全、不定位不接，现金、票据款账不清不接。

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

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客运干部月度考试试题

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单选题

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客运干部月度考试试题

一车一清。列车出站后，做好站台及旅客进、出站通道的检查巡视，确认站台（）、车辆滞留。

A、无非作业人员

B、无人

C、无旅客

D、无重点旅客

答案：A

解析：

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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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发现旅客遗失物品应积极（）。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 寻找旅客

B. 寻找失主

C. 查找旅客

D. 查找失主

解析：

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发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系（）。

A. 值班干部

B. 客运值班员

C. 公安部门

D. 医疗机构

解析：

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列车移交的无人护送或中转换乘的精神异常旅客在中转站无同行人时，（）负责妥善处理。

A. 客运人员

B. 公安人员

C. 客运人员与公安人员

D. 救助站人员

解析：

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旅客已购（），可（）办理退票，不收退票费。

A. 联程接续车票

B. 联程车票

C. 一并

D. 同时

解析：

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

A. 不含本数

B. 不包括本数

C. 含本数

D. 包括本数

解析：

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改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、席别和到站时需办理的（）。

A. 改签手续

B. 手续

C. 签证手续

D. 变更手续

解析：

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办理电子临时乘车身份证明一个自然月一人仅可申请（）次。

A. 3

B. 5

C. 2

D. 1

解析：

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站台客运人员提前到岗。组织旅客按车厢位置在站台安全线内排队等候，列车停稳后先上后下、有序乘降。

解析：

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客运人员接班时对岗交接要求做到（），设备及备品资料不齐全、不定位不接，现金、票据款账不清不接。

A. 列车运行情况不清不接

B. 重点事项不明不接

C. 应处理问题未处理不接

D. 卫生不合格不接

解析：

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铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按（）运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A. 客票规定

B. 车票规定

C. 票面规定

D. 电子客票规定

解析：

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