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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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判断题

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

答案：A

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客运干部月度考试试题

铁路运输企业可依据（）、（）和（）对保管的遗失物品核收保管费。

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安检查危是指在车站、旅客列车等有安全检查要求的场所，对（）的安全检查活动。

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

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便捷换乘流线原则上采取利用站台一侧进站通道正向进入候车区（室）的换乘方式。

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

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旅客应当按有效车票载明的（）、（）、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

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客运干部月度考试试题

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判断题

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客运干部月度考试试题

对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

答案：A

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铁路运输企业可依据（）、（）和（）对保管的遗失物品核收保管费。

A. 相关法律

B. 行政法规

C. 有关规定

D. 法律法规

解析：

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安检查危是指在车站、旅客列车等有安全检查要求的场所，对（）的安全检查活动。

A. 进入安检区域人员及其随身携带

B. 和托运寄存的行李包裹物品

C. 零散及混装货物、机具等

D. 进行检查处置、开封验视和抽检抽验危险品

解析：

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

解析：

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

解析：

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旅客运输的运送期间自检票起至（）时止计算。

A. 到站

B. 出站

C. 下车站

D. 到站出站

解析：

点击查看答案

便捷换乘流线原则上采取利用站台一侧进站通道正向进入候车区（室）的换乘方式。

解析：

点击查看答案

站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

解析：

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故（）或（）要求赔偿。

A. 到站

B. 赔偿站

C. 发生站

D. 处理站

解析：

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接到电梯故障通知后，要即时响应并安排维保人员赴现场进行处置。直辖市或者设区的市车站和大中型车站抵达时间不超过（）分钟，其他车站不超过（）分钟赶到现场。

A. 30

B. 60

C. 40

D. 80

解析：

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旅客应当按有效车票载明的（）、（）、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

A. 乘车日期

B. 日期

C. 开车时间

D. 时间

解析：

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