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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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机房巡检时使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员经批准方可进入。

答案：B

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客运干部月度考试试题

做好（）旅客服务，与列车办理交接。

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本规程所指的儿童是指符合购买铁路（）条件和免费乘车条件的未成年人。

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购买铁路乘意险的有效证件为（）。

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在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿损害责任。

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。

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持（）席别车票的旅客不能在（）席别的车厢（区域）滞留。

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保洁作业车辆在站内行驶横越平过道时，须有专人防护。

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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。但对超出规定条件使用乘车证者，并不按违章使用处理。

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）办理退票手续，不收（）。

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客运干部月度考试试题

机房巡检时使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员经批准方可进入。

答案：B

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客运干部月度考试试题

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

A. 重点

B. 软卧

C. 硬卧

D. 特殊重点

解析：

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本规程所指的儿童是指符合购买铁路（）条件和免费乘车条件的未成年人。

A. 儿童票

B. 优惠票

C. 半价票

D. 儿童优惠票

解析：

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购买铁路乘意险的有效证件为（）。

A. 中华人民共和国二代居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 台湾居民来往大陆通行证

D. 按规定可使用的有效护照

解析：

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在铁路运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿损害责任。

解析：

点击查看答案

广播(监控)作业，列车进入预报广播。根据列车、车体进入情况，在开始检票前（）分钟（特殊情况车站自行规定）广播有关信息，通告候车室、站台准备检票、接车。

A. 03月04日

B. 03月06日

C. 02月05日

D. 03月05日

解析：

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旅客办理已打印报销凭证的车票改签时，须交回报销凭证。

解析：

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持（）席别车票的旅客不能在（）席别的车厢（区域）滞留。

A. 低票价

B. 低等级

C. 高票价

D. 高等级

解析：

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保洁作业车辆在站内行驶横越平过道时，须有专人防护。

解析：

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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。但对超出规定条件使用乘车证者，并不按违章使用处理。

解析：

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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）办理退票手续，不收（）。

A. 30日以内

B. 180日以内

C. 退票费

D. 退票手续费

解析：

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