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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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本规程所指的儿童是指符合购买铁路（）条件和免费乘车条件的未成年人。

A、儿童票

B、优惠票

C、半价票

D、儿童优惠票

答案：D

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客运干部月度考试试题

旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

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候补车票兑现时同一候补需求支持部分兑现。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

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饮水处配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合国家标准要求。可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。

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客运人员接班时对岗交接要求做到（），设备及备品资料不齐全、不定位不接，现金、票据款账不清不接。

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发现旅客（）应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

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客运干部月度考试试题

题目内容

(

单选题

)

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客运干部月度考试试题

本规程所指的儿童是指符合购买铁路（）条件和免费乘车条件的未成年人。

A、儿童票

B、优惠票

C、半价票

D、儿童优惠票

答案：D

解析：

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客运干部月度考试试题

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客运干部月度考试试题

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旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

A. 到站时

B. 进站时

C. 出站时

D. 下车时

解析：

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候补车票兑现时同一候补需求支持部分兑现。

解析：

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

A. 补收的票款

B. 补收的票价

C. 加收的票款

D. 加收的票价

解析：

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

解析：

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携带导盲犬在进站、乘车时，请主动出示以下证件：（）。

A. 购票时所使用的有效身份证件

B. 残疾人证

C. 导盲犬工作证

D. 动物健康免疫证明

解析：

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饮水处配备电开水器，有加热、保温标志，水质符合国家标准要求。可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。

解析：

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客运人员接班时对岗交接要求做到（），设备及备品资料不齐全、不定位不接，现金、票据款账不清不接。

A. 列车运行情况不清不接

B. 重点事项不明不接

C. 应处理问题未处理不接

D. 卫生不合格不接

解析：

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发现旅客（）应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

A. 遗失物品

B. 遗失携带品

C. 下车站

D. 到站

解析：

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

解析：

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

解析：

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