A、 增容
B、 减容
C、 暂停
D、 移表
答案:BCD
解析:解析:关联评价点的名称:办理暂停流程
A、 增容
B、 减容
C、 暂停
D、 移表
答案:BCD
解析:解析:关联评价点的名称:办理暂停流程
A. 服务行为
B. 催费态度
C. 欠费停电
D. 欠费停错电
解析:解析:关联评价点的名称:现场客户复电
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
A. 主表计费电量
B. 分表定量
C. 计费容量
D. 电度电价
解析:解析:关联评价点的名称:其他客户分时电价的解释
A. 电流
B. 湿度
C. 光强
D. 并联电阻
解析:解析:关联评价点的名称:介绍电能替代技术的种类
A. 每日
B. 次日
C. 每周
D. 每月
解析:解析:关联评价点的名称:现金盘点
A. 农业生产
B. 工商业两部制
C. 居民合表
D. 工商业单一制
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
A. 应交余额
B. 预交余额
C. 应交电费
D. 应该缴纳的违约金
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费
A. “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B. “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C. “电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”
D. “客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
解析:解析:关联评价点的名称:电费款项交接
A. 正确
B. 错误
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户电费