1.3.102.第102题变更用电是指客户因某种原因需改变供用电合同的()条款的业务工作。
A. 一项
B. 两项
C. 多项
D. 一项或多项
解析:解析:关联评价点的名称:审核申请暂停所需资料
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006cb0a-c247-756d-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
3.3.387.第387题选用POS机刷卡交费时,营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后,告知客户进行刷卡操作,并请客户自行输入密码,或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。
解析:解析:关联评价点的名称:电费款项交接
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002937d-13d7-eff4-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
3.3.396.第396题本省或异省充电卡均可进行充值。
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002937d-1405-0a5a-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
3.3.350.第350题大工业电价中的基本电价代表电力企业的电能成本。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制客户启用的计费电量
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002937d-130e-6c85-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
3.3.144.第144题用户电费电子托收,在营销信息系统中的托收信息维护准确的基础上,应将该部分信息发送至人行结算中心合同库。
解析:解析:关联评价点的名称:银行对账
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002937d-0ce9-bc32-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
1.3.435.第435题当对客户进行了新户售电后,在电量未输入电表的情况下可以做()。
A. 正常售电
B. 换卡售电
C. 清零售电
D. 重新售电
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006cb0a-caa5-93df-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
3.3.268.第268题农村饮水安全工程用电是指取水、制水、输水过程中的生产用电,包括办公、生活等照明用电。
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002937d-1172-d2ca-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
1.3.436.第436题购电一次以上的客户在正常情况下售电类别都选择()。
A. 正常售电
B. 重新售电
C. 清零售电
D. 换卡售电
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡使用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0006cb0a-caab-a380-c090-5840d43e6400.html
点击查看答案
3.3.35.第35题营业厅工作人员可为客户办理密码修改和密码重置业务,修改密码时需要输入原密码,重置密码时,需提供实名制认证信息。()
解析:解析:关联评价点的名称:确定充换电设施用电执行电价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002937d-0ab3-63be-c0c8-ecb7ada9fe00.html
点击查看答案
2.3.132.第132题电价按照电压等级划分为不满1KV、()。
A. 1-10KV(20KV)
B. 35KV
C. 110KV
D. 220KV及以上
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电价执行范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002937a-064a-9804-c05f-40df2a9dcc00.html
点击查看答案