3.3.72.第72题《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道应为客户提供24小时不间断自助服务。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.218.第218题供电所电能销售统计可以分类汇总综合变以下的总售电量、销售收入、平均电价、力调电费等。
解析:解析:关联评价点的名称:使用电子表格对电量、电费分类汇总
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3.3.187.第187题分时电价的时段是由每昼夜中按用电负荷高峰、非峰谷、低谷三时段组成。
解析:解析:关联评价点的名称:填写高供高计两部制客户新装、增容电费发票
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2.3.115.第115题抄表日报和应收电费发行表的主要内容有()。
A. 电价分类户数、设备容量
B. 抄见电量、计费电量(含变压器损失)、合计应收电费
C. 电度电费、基本电费(以变压器容量或最大需量计算)和功率因数调整电费
D. 地方附加费、集资、加价的分类金额
解析:解析:关联评价点的名称:使用电子表格对电量、电费分类汇总
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3.3.67.第67题网上国网的服务内容有用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务。
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.359.第359题用户申请减容,其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时,按单一制电价计费。
解析:解析:关联评价点的名称:计算高供高计两部制减容客户电费
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1.3.152.第152题开展电子渠道()管理,通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道,实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送,降低信息公开服务成本,减少95598服务热线的咨询话务量。
A. “统一认证”
B. “统一消息”
C. “统一建设”
D. “统一服务”
解析:解析:关联评价点的名称:介绍互动平台的功能
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3.3.119.第119题分布式光伏发电项目自表计安装完毕及合同、协议签署完毕之日起3个工作日内完成并网验收及调试。
解析:解析:关联评价点的名称:分布式电源办理注意事项
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1.3.643.第643题三相有功电能表的电压接入,要求按()。
A. 正序接入
B. 负序接入
C. 零序接入
D. 顺时接入
解析:解析:关联评价点的名称:电能计量装置异常情况分析
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1.3.458.第458题对经营性集中式充换电设施用电,执行大工业用电价格,()年前,暂免收基本电费。
A. 2018
B. 2019
C. 2025
D. 2021
解析:解析:关联评价点的名称:大工业用电电价执行范围
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