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（国网）技能等级评价农电配电营业工（综合柜员）
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（国网）技能等级评价农电配电营业工（综合柜员）
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第118.客户通过营业厅的自助缴费终端或(____)进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

A、A.柜台

B、B.POS机

C、C.手持终端

D、D.叫号机

答案：B

（国网）技能等级评价农电配电营业工（综合柜员）
第543.供电所需定期组织抽查客户营销档案工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-8387-856e-c0f9-5f4250e33800.html
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第525.低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-8381-f014-c0f9-5f4250e33800.html
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第234题,根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（____）天内答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00029800-ce93-d6cd-c0f9-5f4250e33800.html
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第480题,客户反映电能表异常的处理方法包括（____）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980f-8660-d016-c0f9-5f4250e33800.html
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第290题,电力设施受(____)保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00029800-ceab-1344-c0f9-5f4250e33800.html
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第393题,《电力供应与使用条例》制定的目的是为了加强电力供应与使用的管理，保障供电、用电双方的合法权益,维护供电、用电秩序,(____)合理地供电和用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00029800-ced7-82c0-c0f9-5f4250e33800.html
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第164.客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户(____)、电费到账后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-82f0-88c4-c0f9-5f4250e33800.html
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第47题,摘挂跌落式熔断器的熔管，应使用（____），并派人监护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00029800-ce47-b307-c0f9-5f4250e33800.html
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第459.集中器I型的面板指示灯有(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-8369-169e-c0f9-5f4250e33800.html
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第381.客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户(____)注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-8347-d298-c0f9-5f4250e33800.html
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单选题
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（国网）技能等级评价农电配电营业工（综合柜员）

第118.客户通过营业厅的自助缴费终端或(____)进行交纳电费，称为营业厅自助交费。

A、A.柜台

B、B.POS机

C、C.手持终端

D、D.叫号机

答案：B

（国网）技能等级评价农电配电营业工（综合柜员）
相关题目
第543.供电所需定期组织抽查客户营销档案工作。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-8387-856e-c0f9-5f4250e33800.html
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第525.低压客户实行勘查装表“一岗制”作业，具备直接装表条件的，勘查确定供电方案后当场装表接电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-8381-f014-c0f9-5f4250e33800.html
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第234题,根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在（____）天内答复。

A. A.3

B. B.5

C. C.10

D. D.7

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00029800-ce93-d6cd-c0f9-5f4250e33800.html
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第480题,客户反映电能表异常的处理方法包括（____）。

A. A.指导客户简单判断电表计量是否正常

B. B.对客户系统内的以往用电情况与故障阶段进行比对核实

C. C.请台区经理到达现场后根据客户实际设备使用情况和时间进行估算

D. D.可建议客户申请验表

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第290题,电力设施受(____)保护。

A. A.国家

B. B.个人

C. C.工商局

D. D.居委会

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第393题,《电力供应与使用条例》制定的目的是为了加强电力供应与使用的管理，保障供电、用电双方的合法权益,维护供电、用电秩序,(____)合理地供电和用电。

A. A.安全

B. B.方便

C. C.经济

D. D.优质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00029800-ced7-82c0-c0f9-5f4250e33800.html
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第164.客户交纳完成后，不打印电费发票，出具收据并盖章提供给客户，告知客户(____)、电费到账后，可到供电营业厅凭收据换取电费发票。

A. A.票据解交

B. B.票据背书

C. C.票据验证

D. D.账务核销

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-82f0-88c4-c0f9-5f4250e33800.html
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第47题,摘挂跌落式熔断器的熔管，应使用（____），并派人监护。

A. A.绝缘棒

B. B.验电器

C. C.操作杆

D. D.专用工具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00029800-ce47-b307-c0f9-5f4250e33800.html
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第459.集中器I型的面板指示灯有(____)。

A. A.电源

B. B.告警

C. C.有功脉冲输出

D. D.信号强度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002980c-8369-169e-c0f9-5f4250e33800.html
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第381.客户因欠费造成有违约金时，营业厅收费人员应告知客户(____)注意事项。

A. A.核实客户的用电类别

B. B.提示客户须一并交纳

C. C.如违约金需用暂缓，应发起违约金暂缓流程

D. D.如客户已停电，应提醒客户一并交纳复电费用

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