A、A.上岗员工只需穿着工作服，佩带统一编号的服务证（章）、工号牌
B、B.上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C、C.上岗员工必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话
D、D.设置咨询服务岗位，为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
答案：A
A、A.上岗员工只需穿着工作服，佩带统一编号的服务证（章）、工号牌
B、B.上岗员工要主动、热情、周到接待客户
C、C.上岗员工必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话
D、D.设置咨询服务岗位，为客户提供用电或办理用电手续咨询服务
答案：A
A. A.抄表登记日
B. B.抄表发行日
C. C.抄表结算日
D. D.抄表例日
A. A.直流电源
B. B.三相四线交流电源
C. C.三相三线交流电源
D. D.以上都可以
A. A.整体
B. B.实时
C. C.每年
D. D.分开
A. A.厂家认证
B. B.检验合格
C. C.领导批准
D. D.会议讨论
A. A.运维
B. B.施工
C. C.检修
D. D.检修（施工）
A. A.供电服务“十项承诺”
B. B.《国家电网公司供电服务规范》
C. C.《国家电网公司员工服务“十个不准”》
D. D.《国家电网公司员工守则》
A. A.明亮
B. B.通风
C. C.干燥
D. D.阴凉
A. A.城乡居民家庭住宅用电
B. B.企事业单位集体宿舍的生活用电
C. C.美容美发、语言、电脑培训等经营性培训机构用电
D. D.特殊教育学校(对残障儿童、少年实施义务教育的机构）教学设施，以及学生食堂、澡堂、宿舍等学生生活设施用电
A. A.30°
B. B.45°
C. C.60°
D. D.90°
A. A.缴费地区
B. B.用电地址
C. C.缴费方式
D. D.客户名称
