第366题,在电话催费过程中应主动告知客户(____)等便捷交费渠道和使用方法。

A. A.无

B. B.法定代表人

C. C.企业负责人

D. D.业务经办人

E. E.授权委托人

A. A.当月抄见示数

B. B.上月示数

C. C.变压器容量

D. D.计费容量

A. A.1个

B. B.2个

C. C.3个

D. D.4个

A. A.电价政策调整

B. B.数据编码变更

C. C.营销信息系统软件修改

D. D.营销信息系统故障

E. E.用电异常

A. A.用电类别

B. B.用电容量

C. C.电网结构

D. D.电压等级

A. A.内部网络用户的攻击

B. B.传送已感染病毒的软件和文件

C. C.外部网络用户的IP地址欺骗

D. D.数据驱动型的攻击

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. A.个人信息

B. B.用户

C. C.用户名

D. D.电话

A. 正确

B. 错误