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南京客运段2024年3月段抽考题库

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南京客运段2024年3月段抽考题库

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生铁路旅客人身伤害后，收集不少于（）同行人或见证人的证言。

A、1份

B、2份

C、3份

D、4份

答案：B

南京客运段2024年3月段抽考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，面向站台<--NRC-->，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，损失金额（）的为运输收入大事故。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于
进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票（如：硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为()、二等卧为二等座、一等卧为一等座等）。

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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（）mm。

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《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管〔2019〕1号通话记录）规定，遇旅客伤、病站车寻求现场医务人员参与救助时，作业人员应了解医务人员工作单位、姓名、身份证号和联系方式，并应说明了解相关信息仅作为旁证信息，同时要求医务人员出示相关工作或职务证件。

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《安全生产法》规定，生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，了解事故应急处理措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。未经<--NRC-->和培训合格的从业人员，不得上岗作业。

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跨局动车组列车VIP旅客小食品配备品种不少于（）。

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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,站台客运值班(客运)员收到给水（卸污）作业完毕的报告后，应通过对讲机通知()。

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南京客运段2024年3月段抽考题库

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，发生铁路旅客人身伤害后，收集不少于（）同行人或见证人的证言。

A、1份

B、2份

C、3份

D、4份

答案：B

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，面向站台<--NRC-->，以列车进入站台开始，开出站台为止。

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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财〔2020〕75号）规定，损失金额（）的为运输收入大事故。

A. 100万元及其以上，不足500万元

B. 100万元及其以上，不足1000万元

C. 50万元及其以上，不足1000万元

D. 100万元及其以上至1000万元

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：折返保洁人员对捡拾到的遗失物品必须交本车厢列车员处理。

A. 正确

B. 错误

解析：必须交列车长

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

A. 正确

B. 错误

解析：从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。

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A. 软座

B. 商务座

C. 一等座

D. 特等座

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A. 1500

B. 2000

C. 2500

D. 1000

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A. 正确

B. 错误

解析：不得要求医务人员出示相关工作或职务证件

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跨局动车组列车VIP旅客小食品配备品种不少于（）。

A. 3种

B. 4种

C. 5种

D. 6种

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A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 列车长

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