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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A、旅客进站检票时

B、旅客购买车票时

C、旅客安检查危时

D、旅客进入进站口时

答案：A

南京客运段2024年3月段抽考题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-3ff7-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：可旋转式座椅转向（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-db59-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-ba94-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后<--NRC-->，赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9e-ba06-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席位指车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-0a6c-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-8dba-c0f9-5f4250e33800.html
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一起事故造成1名旅客重伤，该事故至少可认定为（）事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-a0fe-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,列车长接到（）给水（卸污）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-b07a-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、（）外，车上不携带其他纸质资料台账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-a615-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定，在铁路旅客运输过程中发生的铁路旅客人身伤害及携带品损失,运输过程是自（）起至出站检票时止。

A、旅客进站检票时

B、旅客购买车票时

C、旅客安检查危时

D、旅客进入进站口时

答案：A

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：洗脸(手)池、电茶炉沥水盘、餐车洗碗池清理、擦抹及时，（）。

A. 无残渣

B. 无堵塞

C. 无积水

D. 无污渍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-3ff7-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：可旋转式座椅转向（）。

A. 司机室方向

B. 餐车

C. 列车运行方向

D. 旅客下车方向

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：委托他人领取价值在千元以上物品或重要资料的，应要求受委托人出具（）。

A. 委托证明

B. 委托人身份证复印件

C. 本人身份证件复印件

D. 本人身份证件原件

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》（上铁客〔2017〕85号）规定，外宾乘车证仅限发放对象本人乘车使用，乘车证到期后<--NRC-->，赠送外宾留念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9e-ba06-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，席位指车票载明的车厢，以及座位或铺位位置。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-0a6c-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路技术管理规程》（铁总科技〔2014〕172号）规定，客车内应有紧急制动阀及压力表，并均应保持作用良好，按规定时间进行检查、校对并施封。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-8dba-c0f9-5f4250e33800.html
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一起事故造成1名旅客重伤，该事故至少可认定为（）事故。

A. 一般A类

B. 一般B类

C. 一般C类

D. 一般D类

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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,列车长接到（）给水（卸污）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机关闭车门。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-b07a-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：除携带铁路电报、（）外，车上不携带其他纸质资料台账。

A. 客运记录

B. 车内补票移交报告

C. 客统-36

D. 财收5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-a615-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：对特殊重点旅客，要根据旅客服务需求，（）提供相应的帮助服务。

A. 安排人员

B. 指定专人

C. 由班组红十字会员

D. 就近人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-0f3b-c0f9-5f4250e33800.html
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