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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（）组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

A、由列车

B、由车站

C、配合车站

D、铁路公安

答案：C

南京客运段2024年3月段抽考题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障需开门通风时，在停车站，开启<--NRC-->车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-4185-c0f9-5f4250e33800.html
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动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为2000m；制动初速度为250km/h时，紧急制动距离限值为3200m；制动初速度为300km/h时，紧急制动距离限值为（）；制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-4746-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf13-fd5e-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，接车整备作业包括列车进站停稳后，在列车长带领下由（）登车，将乘务箱包定位摆放，途中交接班的与对班班组做好交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-c309-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》（上铁办客〔2021〕29号）规定，相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在（）在到站１小时前进行出站引导预约。
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严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物<--NRC-->外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-7a0c-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，站台客运人员提前到岗，组织上车旅客按车厢号和站台上车标志排队等候；列车出站后，站台客运人员应及时清理站台，做到“<--NRC-->”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-d6d7-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定，“铁路e卡通”仅适用于（）席。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车内火情可能危及行车、人身安全时，列车长应立即组织事发车厢的旅客向邻近安全车厢疏散，同时指挥扑救，列车工作人员（含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员）在<--NRC-->统一指挥下共同做好扑救疏散工作。列车工作人员要防止旅客盲目打破车窗玻璃跳车的行为，以避免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-bc0b-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇变更径路时，做好宣传解释，（）组织不同径路的旅客下车，按规定做好站车交接。

A、由列车

B、由车站

C、配合车站

D、铁路公安

答案：C

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组空调故障需开门通风时，在停车站，开启<--NRC-->车门。
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动车组列车制动初速度为200km/h时，紧急制动距离限值为2000m；制动初速度为250km/h时，紧急制动距离限值为3200m；制动初速度为300km/h时，紧急制动距离限值为（）；制动初速度为350km/h时，紧急制动距离限值为（）。

A. 3500m 6500m

B. 4000m 6500m

C. 3800m 6500m

D. 3800m 5500m

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款不予退还。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，接车整备作业包括列车进站停稳后，在列车长带领下由（）登车，将乘务箱包定位摆放，途中交接班的与对班班组做好交接。

A. 分管车厢

B. 指定车厢

C. 餐车车厢

D. 作业车厢

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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》（上铁办客〔2021〕29号）规定，相关车站按要求明确商务座专用出站流线，旅客可以在（）在到站１小时前进行出站引导预约。

A. 购票支付前

B. 购票后网站订单中

C. 车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)

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严禁向接触网抛挂绳索等物品，发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、风筝等异物，均不得与之接触，并保持在异物<--NRC-->外，立即通知集团公司调度所、附近车站或供电设备管理单位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0da0-afe1-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（）日内向处理单位补交有关材料。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-7a0c-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定，站台客运人员提前到岗，组织上车旅客按车厢号和站台上车标志排队等候；列车出站后，站台客运人员应及时清理站台，做到“<--NRC-->”。
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《中国铁路上海局集团有限公司“铁路e卡通”使用管理办法（暂行）》（上铁客〔2020〕170号）规定，“铁路e卡通”仅适用于（）席。

A. 商务座

B. 特等座

C. 一等座

D. 二等座

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，车内火情可能危及行车、人身安全时，列车长应立即组织事发车厢的旅客向邻近安全车厢疏散，同时指挥扑救，列车工作人员（含司机、随车机械师、乘警、客运、餐饮、保洁等人员）在<--NRC-->统一指挥下共同做好扑救疏散工作。列车工作人员要防止旅客盲目打破车窗玻璃跳车的行为，以避免发生意外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-bc0b-c0f9-5f4250e33800.html
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