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南京客运段2024年3月段抽考题库

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南京客运段2024年3月段抽考题库

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规贩运香烟200条及以上的问题构成（）。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案：D

南京客运段2024年3月段抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于调整中铁银通卡相关业务的通知》(客票函〔2018〕82号)规定，集团公司开通中铁银通卡业务的相关管内动车组列车，预留席位数量为（）个二等座席；自由席上限为20个。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

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400BF-A车型过渡板在()备品柜。

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《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为会员。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有（），有检查，有考核

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组故障应急处置办法》的通知(上铁辆〔2019〕459号)规定：动车组车窗玻璃裂纹，玻璃气密性失效时，动车组限速（）运行。

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《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，美发剪等剪刀类工具、理发器（推子、电推），可以携带。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》（上铁办客〔2020〕38号）规定，领用备品作业包括：调试手持电台、客运站车无线交互手持终端等作业设备，与列车长核对时间、信号，设备状态良好，时间一致，正常使用。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运基础广播包括（）。

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(

单选题

)

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南京客运段2024年3月段抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,违规贩运香烟200条及以上的问题构成（）。

A、服务质量不良反映

B、服务质量一般问题

C、服务质量严重问题

D、服务质量重大问题

答案：D

相关题目

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。

A. 正确

B. 错误

解析：不得增设

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400BF-A车型过渡板在()备品柜。

A. 4车

B. 5车

C. 13车

D. 14车

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A. 10

B. 11

C. 12

D. 14

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A. 监管

B. 监督

C. 监察

D. 监测

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A. 120km/h

B. 160km/h

C. 140km/h

D. 80km/h

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《安全生产法》规定，任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

A. 正确

B. 错误

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，美发剪等剪刀类工具、理发器（推子、电推），可以携带。

A. 正确

B. 错误

解析：美发剪等剪刀类工具最长单边刃长超60毫米的，禁止携带

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A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：客运基础广播包括（）。

A. 一站三报

B. 便捷换乘

C. 设备设施使用介绍

D. 调向提示

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