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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。

A、轻微伤

B、轻伤

C、重伤

D、死亡

答案:B

南京客运段2024年3月段抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,CR400BF(-A/B)型动车组超员应急处置规定,超员预警,列车长按规定组织将超员车厢的旅客疏散至其它车厢,在疏散过程中,应尽量避免向CR400BF型单编及重联动车组的()号车厢和CR400BF-A/B长编动车组的()号车厢疏散旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-5921-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-e4b0-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客列车成立由列车长负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-c349-c0f9-5f4250e33800.html
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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、()和同等责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-8bce-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:在站内不邻靠站台的线路或在区间,组织旅客疏散时,须在()的情况下进行。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持()的人员凭证可以购买优待票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f326-69a1-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对旅客及其携带品进行<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9e-8929-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后,应详细了解旅客物品遗失的()等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-b7ff-c0f9-5f4250e33800.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,装修用的乳胶漆、玻璃胶,禁止携带。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成()的构成服务质量严重问题。

A、轻微伤

B、轻伤

C、重伤

D、死亡

答案:B

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知(上铁辆〔2019〕86号)规定,CR400BF(-A/B)型动车组超员应急处置规定,超员预警,列车长按规定组织将超员车厢的旅客疏散至其它车厢,在疏散过程中,应尽量避免向CR400BF型单编及重联动车组的()号车厢和CR400BF-A/B长编动车组的()号车厢疏散旅客。

A. 3

B. 6

C. 11

D. 14

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。

A. 正确

B. 错误

解析:从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。

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《铁路旅客运输安全检查管理规则》(铁客〔2022〕124号)规定,旅客列车成立由列车长负责,其他乘务组成员参加的安检工作小组,加强日常安全巡视,对发现的可疑物品及时检查处置。

A. 正确

B. 错误

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事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、()和同等责任。

A. 次要责任

B. 一般责任

C. 无责任

D. 连带责任

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:在站内不邻靠站台的线路或在区间,组织旅客疏散时,须在()的情况下进行。

A. 邻线列车已扣停

B. 有工作人员防护

C. 确保安全

D. 安装应急梯

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持()的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D. 残疾人抚恤证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f326-69a1-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定,对旅客及其携带品进行<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9e-8929-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:集团公司12306客服中心接到旅客要求查找遗失物品的信息后,应详细了解旅客物品遗失的()等信息。

A. 车厢

B. 位置

C. 品名

D. 物品形态

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,装修用的乳胶漆、玻璃胶,禁止携带。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:这道题目是关于《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》规定的内容。根据规定,装修用的乳胶漆、玻璃胶是禁止携带的,因此答案是正确的。

为了更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来帮助理解。想象一下,如果有旅客携带装修用的乳胶漆或玻璃胶上飞机,由于这些物品可能会对飞机和其他乘客造成安全隐患,所以航空公司会禁止携带这些物品。这就是为什么规定中明确禁止携带这些物品的原因。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车配置的()等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A. 微波炉

B. 电磁炉

C. 咖啡机

D. 电烤箱

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