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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。

A、3kg

B、5kg

C、10kg

D、15kg

答案：B

南京客运段2024年3月段抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，救援动车组到达指定位置后，司机与列车长配合对准换乘车门。故障动车组和救援动车组列车长组织列车员或随车机械师手动打开换乘车门，相互配合在对应换乘车门处架设安全渡板，确认安装牢固并做好安全防护后组织旅客有序换乘。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-7664-c0f9-5f4250e33800.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于
进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，儿童在列车上办理越站时，以（）乘车日期计算年龄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-c5c3-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员应熟悉本岗位相关<--NRC-->流程，具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-38d8-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号）规定，运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每()小时应进行一次防火巡查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-f3ff-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等分类<--NRC-->放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-2a0a-c0f9-5f4250e33800.html
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凡是参与一趟高铁乘务工作客运、机务、车辆、餐保、乘警等系统人员及高铁乘务单位添乘干部中党员达到（）人的，都要组建高铁乘务党支部，并随着趟乘工作开始组建，一趟乘务工作完成而结束。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-4f9f-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-b4d4-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,列车长接到（）给水（卸污）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机关闭车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-b07a-c0f9-5f4250e33800.html
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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程»等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕6号），距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-b48c-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-d352-c0f9-5f4250e33800.html
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南京客运段2024年3月段抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：由旅客列车转送遗失物品时，转送的遗失物品在（）以内的免费转送。

A、3kg

B、5kg

C、10kg

D、15kg

答案：B

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2022〕81号）规定，救援动车组到达指定位置后，司机与列车长配合对准换乘车门。故障动车组和救援动车组列车长组织列车员或随车机械师手动打开换乘车门，相互配合在对应换乘车门处架设安全渡板，确认安装牢固并做好安全防护后组织旅客有序换乘。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-7664-c0f9-5f4250e33800.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于
进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，儿童在列车上办理越站时，以（）乘车日期计算年龄。

A. 原车票

B. 越站车票

C. 后补车票

D. 实际车票

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组客运乘务人员应熟悉本岗位相关<--NRC-->流程，具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-38d8-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局旅客列车消防管理实施办法》（上铁公发〔2011〕124号）规定，运行中列车长、乘警、车辆乘务人员每()小时应进行一次防火巡查。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-f3ff-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组出库标准要求：餐车橱、柜、箱干净无异味，分类标志清晰，商品、餐、饮品和备品等分类<--NRC-->放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-2a0a-c0f9-5f4250e33800.html
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凡是参与一趟高铁乘务工作客运、机务、车辆、餐保、乘警等系统人员及高铁乘务单位添乘干部中党员达到（）人的，都要组建高铁乘务党支部，并随着趟乘工作开始组建，一趟乘务工作完成而结束。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-4f9f-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组特、一等座车座椅有（）。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-b4d4-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,列车长接到（）给水（卸污）作业完毕的通知，并确认旅客上下完毕后通知司机关闭车门。

A. 车站值班员

B. 助理值班员

C. 客运值班(客运)员

D. 上水员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-b07a-c0f9-5f4250e33800.html
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根据国铁集团关于公布«国铁集团铁路旅客运输规程»等有关文件修改内容的通知（铁客〔2024〕6号），距票面乘车站开车前24小时以上、不足48小时，改签票面乘车日期之后的列车时，按改签前后低票价车票票面价格的（）计算。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-b48c-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车、车厢明显位置、售货车、服务指南内有商品价目表和菜单。

A. 正确

B. 错误

解析：餐车明显位置而非餐车、车厢明显位置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-d352-c0f9-5f4250e33800.html
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