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南京客运段2024年3月段抽考题库

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南京客运段2024年3月段抽考题库

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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，()继续内部掌握作为购票有效证件。

A、前往港澳通行证

B、刑满释放证明

C、当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的“乘车证明”

D、驾驶证

答案：ABC

南京客运段2024年3月段抽考题库

根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于
进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号，成人旅客要求与儿童共用一个卧铺时，可按卧铺对应等级座席儿童优惠票价补售同席儿童票（如：硬卧为硬座、软卧为软座、高级软卧为()、二等卧为二等座、一等卧为一等座等）。

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《安全生产法》规定，安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持人民至上、生命至上，把保护人民生命安全摆在首位，树牢安全发展理念，坚持（）的方针，从源头上防范化解重大安全风险。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为<--NRC-->和列车责任。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于开展高铁“静音车厢”工作的通知》（客管函（2020）244号）规定，客运段要做好“静音车厢”车次列车工作人员的选拔和培训工作，应选拔乘务工作经验丰富（从事乘务工作2年及以上）的人员负责“静音车厢”的服务工作。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：臂章佩戴在（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,其他类，指站车作业人员违反作业标准或站车设备设施、环境管理问题导致（）等情况。

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《中国铁路上海局集团有限公司劳动安全“八防”通用措施》(上铁安监〔2021〕193号)规定,锅炉、压力容器和压力管道必须严格按照有关规定进行作业;作业人员按规定持证操作。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（）免费送回至车票到站或原票乘车站。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，当动车组发生故障在20分钟内不能恢复运行或预计运行和到达晚点（）时，铁路总公司应急指挥调度台（高铁行调台）接到报告后，立即报告值班处长。

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定，车站检票口工作人员应按照《军人进站上车补票证》或《客运记录》信息，核准乘坐车次，提供相关咨询和优先上车补票服务。

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南京客运段2024年3月段抽考题库

《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，()继续内部掌握作为购票有效证件。

A、前往港澳通行证

B、刑满释放证明

C、当地救助管理站为无法查明身份救助人员开具的“乘车证明”

D、驾驶证

答案：ABC

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B. 商务座

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D. 特等座

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A. 综合治理

B. 安全第一、预防为主、综合治理

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D. 经营第一，综合治理

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为<--NRC-->和列车责任。

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A. 正确

B. 错误

解析：1年及以上

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：臂章佩戴在（）。

A. 上衣左袖肩下三指处

B. 上衣左袖肩下四指处

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D. 上衣右袖肩下四指处

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A. 财产损失

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A. 正确

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A. 最快的列车

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A. 20分钟内

B. 30分钟及以上

C. 30分钟内

D. 20分钟及以上

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A. 正确

B. 错误

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