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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A、卫生间

B、洗手间

C、乘务间

D、多功能室

答案:BC

南京客运段2024年3月段抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:客运乘务人员应按规定做好供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过(),每时段广播不超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-74d1-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车车底连续套跑<--NRC-->以上的,中间(运行6小时前后)安排1次折返站全列满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0da0-3138-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:“三知三有”是指()知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-8538-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在()停车的请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-dcd8-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座正餐品种不少于()种,独立小包装。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-f732-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,视觉信号的基本颜色有()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-dc53-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在()在到站1小时前进行出站引导预约。
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,装修用的乳胶漆、玻璃胶,禁止携带。
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南京客运段2024年3月段抽考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:运行途中,女性工作人员补妆及时,在()进行。

A、卫生间

B、洗手间

C、乘务间

D、多功能室

答案:BC

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》(上铁客〔2019〕436号)中规定:客运乘务人员应按规定做好供餐广播。每次供餐广播的时长不应超过(),每时段广播不超过()。

A. 30秒

B. 20秒

C. 2次

D. 3次

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车给水工作管理办法》的通知(上铁客〔2017〕442号)规定:动车组列车车底连续套跑<--NRC-->以上的,中间(运行6小时前后)安排1次折返站全列满水。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:“三知三有”是指()知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。

A. 知座位

B. 知位置

C. 知座席

D. 知等级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-8538-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在()停车的请求。

A. 前方最近车站

B. 前方有条件的车站

C. 前方县、市所在地车站

D. 前方最近客运站

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:商务座正餐品种不少于()种,独立小包装。

A. 3

B. 6

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-f732-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路技术管理规程》(铁总科技〔2014〕172号)规定,视觉信号的基本颜色有()。

A. 红色

B. 白色

C. 黄色

D. 绿色

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f326-b626-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。

A. 正确

B. 错误

解析:身体健康,五官端正,持有效健康证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-dc53-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司商务座服务提质工作实施方案》(上铁办客〔2021〕29号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在()在到站1小时前进行出站引导预约。

A. 购票支付前

B. 购票后网站订单中

C. 车站商务座候车区

D. 车上商务座服务人员(通过交互系统)

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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车长和车站客运值班员在使用规定的频率与列车司机二次呼叫无应答时,允许使用该区段(站)无线列调系统f4同频单工频率呼叫列车司机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-1ecd-c0f9-5f4250e33800.html
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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定,装修用的乳胶漆、玻璃胶,禁止携带。

A. 正确

B. 错误

解析:解析:这道题目是关于《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》规定的内容。根据规定,装修用的乳胶漆、玻璃胶是禁止携带的,因此答案是正确的。

为了更好地理解这个知识点,我们可以通过一个生动的例子来帮助理解。想象一下,如果有旅客携带装修用的乳胶漆或玻璃胶上飞机,由于这些物品可能会对飞机和其他乘客造成安全隐患,所以航空公司会禁止携带这些物品。这就是为什么规定中明确禁止携带这些物品的原因。

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