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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,()是Ⅱ类通用安全红线内容。

A、当班期间打牌(含各类游戏)、饮酒、打架、赌博等或擅离岗位

B、坐卧线路、钻车底或以车代步

C、高处作业未使用安全带(绳、网)

D、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道

答案:ABCD

南京客运段2024年3月段抽考题库
《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,旅客持前往港澳通行证购票时,原则上仅能购买内地车站至香港西九龙站车票,以及内地前往港澳交通行程的接续车票(如旅客内地户籍已注销,前往港澳通行证可作为实名制购票有效身份证件)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf13-bdd4-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠票只限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-0dc3-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-e187-c0f9-5f4250e33800.html
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《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是()除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-f22f-c0f9-5f4250e33800.html
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常温盒饭:主食和菜肴盛装于密闭容器中,经高温灭菌,达到商业无菌要求,可在常温下保存的盒饭。常温盒饭从加工到配送给旅客,不得超过()小时。室外温度低于10℃的,应采取热藏食品保温配送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-3efd-c0f9-5f4250e33800.html
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防寒常识:冬季应增加运动,尤其是(),增强抗病能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-553e-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照商务座免费供应晚餐的时间为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-87d8-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运类,指凭借职务或工作便利,利用列车携带()的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-99b3-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加()客运作业信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-d5e4-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇动车组列车始发前车底置换,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时,为方便旅客办理退差手续,新增列车工作人员在线办理席位降级退差功能,同时保留现有车站窗口退差功能。
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《中国铁路上海局集团有限公司安全红线管理规定》(上铁安监〔2022〕35号)规定,()是Ⅱ类通用安全红线内容。

A、当班期间打牌(含各类游戏)、饮酒、打架、赌博等或擅离岗位

B、坐卧线路、钻车底或以车代步

C、高处作业未使用安全带(绳、网)

D、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道

答案:ABCD

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,旅客持前往港澳通行证购票时,原则上仅能购买内地车站至香港西九龙站车票,以及内地前往港澳交通行程的接续车票(如旅客内地户籍已注销,前往港澳通行证可作为实名制购票有效身份证件)。

A. 正确

B. 错误

解析:解析: 这道题目是关于《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》的规定。根据规定,旅客持前往港澳通行证购票时,原则上只能购买内地车站至香港西九龙站车票,以及内地前往港澳交通行程的接续车票。这是为了规范旅客购票行为,确保旅客的出行安全和便利。因此,根据规定,答案是正确的。

举例来说,就好比你去参加一个活动,需要提前购票。如果规定是只能购买指定的门票类型,那么你就必须按照规定去购买,不能随意选择其他类型的门票。这样可以确保活动的秩序和安全。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,学生优惠票只限于使用普通旅客列车硬座和动车组列车二等座。

A. 正确

B. 错误

解析:硬卧

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,客运服务质量问题的定性分为<--NRC-->、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题。
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《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是()除外。

A. 意外

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人责任

D. 承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的

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常温盒饭:主食和菜肴盛装于密闭容器中,经高温灭菌,达到商业无菌要求,可在常温下保存的盒饭。常温盒饭从加工到配送给旅客,不得超过()小时。室外温度低于10℃的,应采取热藏食品保温配送。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 4

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防寒常识:冬季应增加运动,尤其是(),增强抗病能力。

A. 无氧运动

B. 有氧运动

C. 耐力运动

D. 力量运动

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照商务座免费供应晚餐的时间为()。

A. 17-19时

B. 17:30-19时

C. 18-19:30时

D. 18:30-20时

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规贩运类,指凭借职务或工作便利,利用列车携带()的行为,盈利性(超量非盈利性)捎、买、带。

A. 禁运物品

B. 限运物品

C. 违规办理禁运

D. 限运物品运输

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-99b3-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:广播常播内容录音化。使用普通话。经停少数民族自治地区车站的列车可根据需要增加当地通用的民族语言播音。过港列车可增加粤语播音。直通列车可增加()客运作业信息。

A. 特色服务

B. 英语播报

C. 旅行须知

D. 旅行安全

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《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于做好12306网站新增业务实施工作的通知》(客票函[2021]29号)规定,遇动车组列车始发前车底置换,导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整到低等级时,为方便旅客办理退差手续,新增列车工作人员在线办理席位降级退差功能,同时保留现有车站窗口退差功能。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-b35c-c0f9-5f4250e33800.html
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