《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,站车现场工作人员在处理旅客违章时，要注意自身行为规范，并做好对旅客违章行为的取证工作，取证应以()为主。

A. 发生地铁路局列车调度员

B. 故障发生地铁路局动车调度报告

C. 本属地铁路局列车调度员

D. 就近车站值班员

A. 持有减价优待证的学生无票乘车

B. 15周岁的儿童持儿童优惠票乘车

C. 票、证、人不一致

D. 持二等座车票使用一等座

A. 正确

B. 错误

A. 10%

B. 15%

C. 20%

D. 25%

A. 正确

B. 错误

A. 12

B. 14

C. 16

D. 18

A. 残疾人证

B. 导盲犬工作证

C. 动物健康免疫证明

D. 购票时使用的有效证件

A. 各站段

B. 各铁路局

C. 中国国家铁路集团有限公司（原铁道部）

D. 国家监管部门

A. 正确

B. 错误