A、《铁路运营食品安全管理办法》
B、《食品安全法》
C、《食品卫生法》
D、《铁路食品安全管理基本规范》
答案:AD
A、《铁路运营食品安全管理办法》
B、《食品安全法》
C、《食品卫生法》
D、《铁路食品安全管理基本规范》
答案:AD
A. 二年
B. 三年
C. 一年
D. 四年
A. 21位
B. 23位
C. 25位
D. 27位
A. 3
B. 6
C. 11
D. 14
A. 司机室方向
B. 餐车
C. 列车运行方向
D. 旅客下车方向
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
解析: 粗暴待客类
A. 电话
B. 短信
C. 工单系统
D. 电子邮件
A. 车站售票窗口
B. 12306网站
C. 具备改签功能的自动售票机
D. 代售点
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题