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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，因列车补票系统尚未完全升级，列车遇未购票儿童需补票时，如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时，应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时，可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。

A、正确

B、错误

答案：A

南京客运段2024年3月段抽考题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，中国铁路客户服务中心服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kA＠12306.cB。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-1139-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：<--NRC-->为有需求的重点旅客提供送水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-0079-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：一次录制的视频内容不可采用（）存储。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-d7f6-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路食品安全管理基本规范》规定，食品经营者应当取得<--NRC-->，并在醒目位置悬挂或者摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-a56d-c0f9-5f4250e33800.html
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《中华人民共和国民法典》规定，客运合同自（）时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-36ff-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-14da-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过<--NRC-->的耳钉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-5a19-c0f9-5f4250e33800.html
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我国规定（）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-9e22-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中()等手段，（）旅客货主的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-9420-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：对与旅客之间存在争议且短时期无法确定结果的、涉及疑难复杂事件可能引发涉法涉诉信访案件等情况的，保存期限为永久。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-cb19-c0f9-5f4250e33800.html
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南京客运段2024年3月段抽考题库

《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》（客管〔2023〕5号）规定，因列车补票系统尚未完全升级，列车遇未购票儿童需补票时，如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时，应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时，可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。

A、正确

B、错误

答案：A

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，中国铁路客户服务中心服务网站为12306网站，服务电话为12306，服务邮箱为kA＠12306.cB。

A. 正确

B. 错误

解析：KYFW

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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：一次录制的视频内容不可采用（）存储。

A. 独立式

B. 分段式

C. 连续式

D. 分片式

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《铁路食品安全管理基本规范》规定，食品经营者应当取得<--NRC-->，并在醒目位置悬挂或者摆放。
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《中华人民共和国民法典》规定，客运合同自（）时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。

A. 旅客进站时

B. 承运人向旅客出具客票

C. 旅客上车时

D. 旅客付款

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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》的通知(上铁客〔2018〕243号)规定：为做好重点旅客服务工作，将重点旅客分类分为（）类。

A. 6

B. 7

C. 8

D. 9

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-14da-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组女乘务员可佩戴一副直径不超过<--NRC-->的耳钉。
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我国规定（）以下为安全电压，在某些特殊场合则规定12V为安全电压。

A. 24V

B. 36V

C. 40V

D. 48V

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,勒卡索要类，指在旅客和行包运输服务过程中()等手段，（）旅客货主的行为。

A. 凭借职务或工作便利

B. 采取刁难

C. 要挟或威胁

D. 敲诈勒索

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-9420-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》（上铁办客〔2022〕52号）规定：对与旅客之间存在争议且短时期无法确定结果的、涉及疑难复杂事件可能引发涉法涉诉信访案件等情况的，保存期限为永久。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-cb19-c0f9-5f4250e33800.html
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