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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),不能乘坐软席,可以免费使用卧铺。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:但不能乘坐软席和免费使用卧铺

南京客运段2024年3月段抽考题库
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf13-dfb4-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应向铁路运输企业提供真实有效的<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9e-7bec-c0f9-5f4250e33800.html
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,因列车补票系统尚未完全升级,列车遇未购票儿童需补票时,如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时,应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时,可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf13-c0fa-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是()、车票信息、简要情况等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-b522-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客携带免费乘车儿童时,应当在()向铁路运输企业提前申明。
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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元及以上,不足2000元的问题构成()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-b3f6-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,失信人的限制购票期限期满自动解除对其的购票限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf16-0eb6-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站车证实可按规定退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf13-f015-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客特产预订商品的重量,计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过()千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-9a13-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-656a-c0f9-5f4250e33800.html
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南京客运段2024年3月段抽考题库

《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定,探亲乘车证准乘各种旅客列车(国际、旅游列车除外),不能乘坐软席,可以免费使用卧铺。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:但不能乘坐软席和免费使用卧铺

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,导盲犬工作证载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识“IGDF”。

A. 正确

B. 错误

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客应向铁路运输企业提供真实有效的<--NRC-->。

解析:根据《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)的规定,旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式,以便在需要时进行联系和通知。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9e-7bec-c0f9-5f4250e33800.html
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《关于落实<国铁集团铁路旅客运输规程>有关事项的通知》(客管〔2023〕5号)规定,因列车补票系统尚未完全升级,列车遇未购票儿童需补票时,如与同行成人旅客同席别车票仍有余票时,应按成人席别办理儿童优惠票补票业务;如与同行成人旅客同席别车票均已售完时,可暂时按相同座别(动车组列车可按本趟最低席别)办理儿童优惠票补票业务。

A. 正确

B. 错误

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容,应真实无误,内容主要是()、车票信息、简要情况等。

A. 日期

B. 车次(车站)

C. 旅客姓名

D. 身份证件(种类、号码)

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客携带免费乘车儿童时,应当在()向铁路运输企业提前申明。

A. 购票前

B. 购票时

C. 乘车前

D. 乘车时

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》(上铁办客〔2021〕13号)规定,违规经营个人或小团体谋私金额1000元及以上,不足2000元的问题构成()。

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-b3f6-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知(上铁客〔2018〕191号)规定,失信人的限制购票期限期满自动解除对其的购票限制。

A. 正确

B. 错误

解析:失信人的限制购票期限期满次日自动解除对其的购票限制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf16-0eb6-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时,经站车证实可按规定退票。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf13-f015-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司互联网订餐及特产预订管理办法》的通知(上铁客〔2018〕98号)规定:旅客特产预订商品的重量,计入旅客携带品重量范围内。初期特产预订每单重量不超过()千克。

A. 10

B. 6

C. 5

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-9a13-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》(铁运〔2012〕319号)规定,处理旅客人身伤害时,按照()原则处理。

A. 依法依规、就近及时

B. 实事求是、依法依规

C. 实事求是、依法依规、就近及时

D. 实事求是

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