《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：车内清扫工具放置在清洁柜内，无清洁柜的存放座席下。

A. 有问必答

B. 及时回应

C. 回答准确

D. 热情处置

A. 座席

B. 卧铺

C. 半价卧铺

D. 半价座席

A. 正确

B. 错误

A. 交给乘警

B. 交前方站

C. 设法归还失主

D. 交终到站

A. 监管

B. 监督

C. 监察

D. 监测

A. 正确

B. 错误

A. 乘坐同一趟列车时间超过8小时的

B. 乘坐同一趟列车时间超过12小时的

C. 购买联程票时，每段接续时间在1小时以内，且全程时间超过8小时的

D. 购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的

A. 正确

B. 错误

A. 乘警

B. 列车长

C. 乘务长

D. 押运员

A. 正确

B. 错误