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南京客运段2024年3月段抽考题库

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南京客运段2024年3月段抽考题库

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判断题

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。

南京客运段2024年3月段抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司客车故障应急处置管理办法》（上铁辆〔2023〕11号）规定，列车工作人员在列车运行途中发现旅客列车车窗（含侧门）玻璃破损后，要立即将发现时间、运行区间、运行方向的左/右侧及破损程度报车辆乘务员及列车长、乘警。

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《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）会员可通过网站、车服务窗口为本人或指定的受让人兑换车票，积分用于积分用于兑换车票时,100积分相当于1元人民币。乘车积分=（）。

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《关于进一步明确部分旅客携带品安全检查要求的通知》(客管〔2023〕1号)规定，次氯酸消毒液、84消毒液、滴露消毒液等日用含氯消毒液，总重量和尺寸符合携带品规定，包装完好、不产生刺激性气味的，可以携带。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在前方（）车站临时停车处理。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组对旅客提出的问题不能解决时，指引到<--NRC-->，并做好耐心解释。

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《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》铁总运〔2013〕87号）规定，行车设备发生故障造成动车组非正常运行或停车时，司机应及时将故障信息报告（），随车机械师须立即向（），然后向本属动车段（所）调度报告，动车段（所）调度及时报告所属铁路局动车（车辆）调度员。

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。

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《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》（客管函〔2020〕13号）中规定，各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度，进站乘车时按规定携带（），自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。

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《中国铁路上海局集团有限公司动车组超员应急处置规定》的通知（上铁辆〔2019〕86号)规定，司机在未接到（）关于动车组超员报警恢复的通知前，不得开车。

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在接触网未停电、接地的情况下，从业人员严禁攀登机车车辆顶部或站在货物上进行任何作业；严禁使用水流冲洗机车车辆上部。

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南京客运段2024年3月段抽考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2厘米，不染彩色指甲。

A、正确

B、错误

答案：B

解析：指甲修剪整齐，长度不超过指尖2毫米，不染彩色指甲。

相关题目

A. 正确

B. 错误

解析：还要汇报破损位置和破损情况

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A. 票面价格×1

B. 票面价格×3

C. 票面价格×5

D. 票面价格×10

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A. 正确

B. 错误

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A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地有医疗条件的

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：动车组对旅客提出的问题不能解决时，指引到<--NRC-->，并做好耐心解释。

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A. 发生地铁路局列车调度员

B. 故障发生地铁路局动车调度报告

C. 本属地铁路局列车调度员

D. 就近车站值班员

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，车票最远发售至本次列车终到站（另有规定的票种除外）。

A. 正确

B. 错误

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A. 乘车证

B. 有关证件

C. 乘车证和有关证件

D. 身份证件

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A. 随车机械师

B. 列车长

C. 随车机械师或列车长

D. 列车长或车站

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在接触网未停电、接地的情况下，从业人员严禁攀登机车车辆顶部或站在货物上进行任何作业；严禁使用水流冲洗机车车辆上部。

A. 正确

B. 错误

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