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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《中国铁路上海局集团有限公司添(登)乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定,使用完毕的添(登)乘证应在有效期限后2个月内由集团公司机务处做好过期添(登)乘证的整理、销毁。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:有效期结束后1个月内

南京客运段2024年3月段抽考题库
用餐时间为VIP旅客提供早餐(8:00前)、正餐()。如旅客旅行时间跨中餐和晚餐二次正餐时,一次正餐提供盒饭,另一次提供小食品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f328-2133-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组特、一等座车座椅有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-b4d4-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-d8c3-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-0017-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-4218-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-5750-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,(),不发售学生优惠票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f326-5eb0-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-242d-c0f9-5f4250e33800.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于
进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()内的可按误乘处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-c892-c0f9-5f4250e33800.html
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关于商务座到站提醒服务,正确的是()。
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南京客运段2024年3月段抽考题库

《中国铁路上海局集团有限公司添(登)乘动车组司机室管理实施办法》的通知上铁机〔2018〕73号规定,使用完毕的添(登)乘证应在有效期限后2个月内由集团公司机务处做好过期添(登)乘证的整理、销毁。

A、正确

B、错误

答案:B

解析:有效期结束后1个月内

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
用餐时间为VIP旅客提供早餐(8:00前)、正餐()。如旅客旅行时间跨中餐和晚餐二次正餐时,一次正餐提供盒饭,另一次提供小食品。

A. 11:00-13:30

B. 11:30-13:00

C. 17:00-19:30

D. 17:30-19:00

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组特、一等座车座椅有()。

A. 头枕

B. 靠垫

C. 防寒毯

D. 一次性拖鞋

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-b4d4-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:经营行为规范,文明售货,不捆绑销售商品。销售人员不在车内高声叫卖、危险演示,销售过程中主动避让旅客。夜间运行时,不得进入卧车销售,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()小时。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-d8c3-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-0017-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,发现旅客违章携带危险品乘车,按该件全部重量()上车站至下车站行李运费。

A. 补收

B. 的20%补收

C. 加倍补收

D. 的50%补收

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-4218-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车应通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0d9f-5750-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,(),不发售学生优惠票。

A. 应有而没有“火车票学生优惠卡”

B. 学生有工资收入的

C. “火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别

D. “火车票学生优惠卡”与学生证记载不一致的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f326-5eb0-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的()。

A. 随意存放

B. 存放在厕所内

C. 存放在连接处

D. 定位隐蔽存放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-242d-c0f9-5f4250e33800.html
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根据《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于
进一步规范现场客运业务办理的通知》客管函〔2023〕108号,站车遇旅客声明误乘时,如旅客上车站的所购车票车次和所乘车次的实际开车时间在()内的可按误乘处理。

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-c892-c0f9-5f4250e33800.html
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关于商务座到站提醒服务,正确的是()。

A. 在客室门口统一大声提醒

B. 一对一席位旁提醒服务

C. 依靠广播显示提醒

D. 提醒有需要的旅客

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