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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，为满足车票实名制查验，车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应<--NRC-->。

答案：验票

南京客运段2024年3月段抽考题库
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-e9c7-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为会员。
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除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网设备带电部分必须保持<--NRC-->以上安全距离；与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0da0-6c48-c0f9-5f4250e33800.html
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400BF-A车型过渡板在()备品柜。
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-3dfe-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-5302-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：列车运行途中，客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察，发生错误、歧义时，应及时报告（）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理站车交接，短编组动车组列车，在<--NRC-->之间交接。
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专项服务配备的各种小食品均应独立小包装，并按品类组合，统一包装。
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，旅行途中，对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客，列车长应主动问候，征求服务意见，提供茶水，并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰。
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，为满足车票实名制查验，车站对进、出站的旅客和人员应当检票，列车对乘车旅客应<--NRC-->。

答案：验票

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：每标准编组车底配备（）辆垃圾小推车。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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《铁路常旅客服务办法》的通知（铁总客〔2017〕306号）年满（）周岁的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机APP）、车站会员服务窗口申请成为会员。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 14

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除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、使用的工具等，与接触网设备带电部分必须保持<--NRC-->以上安全距离；与回流线、架空地线、保护线保持1米以上距离。
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400BF-A车型过渡板在()备品柜。

A. 4车

B. 5车

C. 13车

D. 14车

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：动车组列车安装防护网、打开车门由列车长组织列车乘务人员进行，司机、随车机械师配合。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf14-3dfe-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

A. 10日

B. 30日

C. 60日

D. 180日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-5302-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车广播、显示屏使用管理办法》（上铁客〔2019〕436号）中规定：列车运行途中，客运乘务人员应加强对电子显示屏内容观察，发生错误、歧义时，应及时报告（）。

A. 随车机械师

B. 客调

C. 车队主管领导

D. 客运段生产指挥中心

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办理站车交接，短编组动车组列车，在<--NRC-->之间交接。
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专项服务配备的各种小食品均应独立小包装，并按品类组合，统一包装。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf16-a326-c0f9-5f4250e33800.html
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《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，旅行途中，对商务座院士旅客要按照既有流程提供商务座专项服务。对非商务座院士旅客，列车长应主动问候，征求服务意见，提供茶水，并提供与其他旅客有明显区别的服务。车厢乘务员应持续关注院士旅客服务需求状态，做到有需求有服务，无需求不干扰。

A. 正确

B. 错误

解析：不提供与其他旅客有明显区别的服务

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