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南京客运段2024年3月段抽考题库

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南京客运段2024年3月段抽考题库

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《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，旅客可以携带不超过<--NRC-->的防身喷剂。

答案：50毫升

南京客运段2024年3月段抽考题库

《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，可重复考核。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

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《关于进一步规范军人依法优先工作的通知》（上铁客〔2019〕480号）规定，可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于2名，不需要出具与军人本人的关系证明。

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火灾的处置原则是：统一指挥、快速反应、<--NRC-->、迅速扑灭、减少损失。

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《上海铁路局动车组列车给水、卸污安全卡控措施》（上铁客〔2017〕2号）规定,对于外掀式注水口（卸污口）无法关闭故障，随车机械师须立即下车处理，随车机械师修复故障后，应向()反馈；其它故障可终到后进行处理。

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》（上铁运〔2017〕260号）规定：需要组织旅客下车或换乘其他列车时，应在车站站台进行，两列换乘车底应尽量安排在<--NRC-->方便旅客换乘，车站与列车一起组织旅客乘降。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知（上铁客〔2018〕179号)中规定,单位报备的内容，应真实无误，内容主要是（）、车票信息、简要情况等。

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

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南京客运段2024年3月段抽考题库

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》（国家铁路局公安部公告第1号）规定，旅客可以携带不超过<--NRC-->的防身喷剂。

答案：50毫升

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《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定，触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，可重复考核。

A. 正确

B. 错误

解析：触碰安全红线，同时又构成责任铁路交通事故的，按从重原则处理，但不得重复考核。

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《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,与旅客肢体冲突致使旅客造成（）的构成服务质量严重问题。

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

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A. 正确

B. 错误

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火灾的处置原则是：统一指挥、快速反应、<--NRC-->、迅速扑灭、减少损失。

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A. 助理值班员

B. 司机

C. 客运值班(客运)员

D. 列车长

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定，证人应当具有完全民事行为能力。

A. 正确

B. 错误

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，通勤、定期通勤乘车证，有效期间为一个历年。

A. 正确

B. 错误

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A. 日期

B. 车次（车站）

C. 旅客姓名

D. 身份证件（种类、号码）

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《铁路乘车证管理办法》（铁劳〔1994〕142号）规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

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