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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在<--NRC-->卧铺下。

答案:3、7、11号

南京客运段2024年3月段抽考题库
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,对涉及热链餐配送的指定列车,乘务班组提前做好商务座旅客用餐数量()及用量核对等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0da0-bb83-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-991e-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在()停车的请求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-dcd8-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-7e77-c0f9-5f4250e33800.html
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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车身份证件:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f326-a673-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-29c5-c0f9-5f4250e33800.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-4cad-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-0017-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f326-e3af-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:布制备品定位存放在储物(藏)柜内。无储物(藏)柜或储物(藏)柜容量不足的,软卧车定位放置在<--NRC-->卧铺下。

答案:3、7、11号

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《中国铁路上海局集团有限公司客运部关于进一步明确动车组列车商务座旅客热链赠餐提质试点有关事项的通知》(客管函〔2021〕202号)规定,对涉及热链餐配送的指定列车,乘务班组提前做好商务座旅客用餐数量()及用量核对等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a2a3-0da0-bb83-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:餐车实行()营业,并提供订、送餐服务。

A. 自定时间

B. 规定时间

C. 供应时间

D. 不间断

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《上海铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(上铁运〔2017〕260号)规定:旅客列车空调失效列车长负责向路局客运(客服)调度员报告,视情况提出列车在()停车的请求。

A. 前方最近车站

B. 前方有条件的车站

C. 前方县、市所在地车站

D. 前方最近客运站

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,因铁路运输企业责任重新安排的席位票价低于原票价时,应当()。

A. 退还票价差额,核收退票费

B. 退还票价差额,不收退票费

C. 核收票价差额

D. 持原票有效

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《上海铁路局转发中国铁路总公司关于印发<外宾乘车证管理办法>的通知》(上铁客〔2017〕85号)规定,外宾乘车身份证件:()。

A. 外交官证

B. 护照

C. 外籍人士在华居留证件

D. 领事馆证

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关应急处置流程,具备应对突发事件能力。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-29c5-c0f9-5f4250e33800.html
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《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定,列车员(长)主叫动车组司机、随车机械师时,转换到()。

A. 1频道

B. 2频道

C. 3频道

D. 4频道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-8d51-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-4cad-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。

A. 有需求的旅客

B. 重点旅客

C. 有需求的重点旅客

D. 特殊重点旅客

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c1-0017-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按规范设置无障碍()等设施设备,作用良好。

A. 专用座席

B. 厕所

C. 通道

D. 座椅

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