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南京客运段2024年3月段抽考题库
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南京客运段2024年3月段抽考题库
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水<--NRC-->。

答案:全程供应

南京客运段2024年3月段抽考题库
《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的误解或误导。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf13-6eb9-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f326-ec8f-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指铁路运输企业凭()的()销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95bf-2c4e-c0f9-5f4250e33800.html
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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持()的人员凭证可以购买优待票。
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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组变更办理客运业务的固定股道及旅客列车晚点时通知的规定:需变更动车组固定办客股道时,列车调度员应提前通知车站值班员(车务应急值守人员)后重新下达阶段计划;车站值班员(车务应急值守人员)应及时通知客运人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-78f4-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-c2c3-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路技术管理规程》规定,列车通过速度大于80km/h时,站台边缘距线路中心线的距离为(),安全标线距站台边缘()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c0-4dbe-c0f9-5f4250e33800.html
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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价()%的优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-2ba8-c0f9-5f4250e33800.html
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《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是()除外。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a27d-f327-f22f-c0f9-5f4250e33800.html
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商务座车门立岗服务用语()。
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题目内容
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南京客运段2024年3月段抽考题库

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组商务座饮品有茶水、饮料,品种不少于6种,茶水<--NRC-->。

答案:全程供应

南京客运段2024年3月段抽考题库
相关题目
《关于规范旁证信息采集工作的通知》(客管〔2019〕1号通话记录)规定,作业人员在进行视频或图像拍摄时,应避免干扰现场的处置,并注意现场环境情况,避免周围旅客的误解或误导。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf13-6eb9-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:按照判断经营单位是否规范经营,其标准包括:()。

A. 持有效经营许可

B. 明码标价

C. 价格合理

D. 提供发票

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,车票实名购买是指铁路运输企业凭()的()销售车票,并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购票人,有效身份证件

B. 乘车人,有效身份证件

C. 购票人,有效身份证件原件

D. 乘车人,有效身份证件原件

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《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)规定,持()的人员凭证可以购买优待票。

A. 中华人民共和国残疾军人证

B. 中华人民共和国伤残人民警察证

C. 国家综合性消防救援队伍残疾人员证

D. 残疾人抚恤证

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《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》规定,动车组变更办理客运业务的固定股道及旅客列车晚点时通知的规定:需变更动车组固定办客股道时,列车调度员应提前通知车站值班员(车务应急值守人员)后重新下达阶段计划;车站值班员(车务应急值守人员)应及时通知客运人员。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a287-cf15-78f4-c0f9-5f4250e33800.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,必要时可请求在前方()车站临时停车处理。

A. 较大

B. 二等以上

C. 三等以上

D. 所在地有医疗条件的

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《铁路技术管理规程》规定,列车通过速度大于80km/h时,站台边缘距线路中心线的距离为(),安全标线距站台边缘()。

A. 1750mm 1000mm

B. 1800mm 1500mm

C. 1750mm 1500mm

D. 1800mm 1000mm

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《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》的通知客管函〔2019〕223号规定,残疾消防救援人员乘坐境内运行的火车(高铁)时(国际列车和部分跨境列车除外),可凭相应证件购买减价优惠票,并享受公布票价()%的优惠。

A. 50

B. 75

C. 80

D. 90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002a275-95c2-2ba8-c0f9-5f4250e33800.html
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《中华人民共和国民法典》规定,承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任;但是,伤亡是()除外。

A. 意外

B. 旅客自身健康原因造成的

C. 承运人责任

D. 承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的

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商务座车门立岗服务用语()。

A. 您好,欢迎乘车,请注意脚下安全。

B. 您好!欢迎乘坐复兴号(和谐号)列车,注意脚下安全

C. 请慢走,注意脚下安全!欢迎再次乘车

D. 请慢走,请注意脚下安全!欢迎再次乘车

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