上海局集团有限公司的客运服务理念是<--NRC-->。

A. 正确

B. 错误

A. Z5002

B. T4992

C. T2998

D. Z3552

A. 购票

B. 退票

C. 改签

D. 进站

E.

F.

G.

H.

I.

J.

A. 不准私接电源、乱拉电线。

B. 电气部分发生故障时，要立即断开电源。

C. 严禁摸黑开关电气设备，防止触电。

D. 以上都对

A. 现金、银行票据和坏账损失按实际损失计算

B. 印有固定金额的纸质票据，按票面金额计算

C. 未印金额的纸质票据，按每组(张)１000元计算

D. 区段票每张按剪断线最高额计算

A. 电话

B. 短信

C. 工单系统

D. 电子邮件

A. 外交官证

B. 护照

C. 外籍人士在华居留证件

D. 领事馆证

A. 轻微伤

B. 轻伤

C. 重伤

D. 死亡

A. 正确

B. 错误