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125.沟通中遵循的基本原则是:( )

A、　倾听

B、　发声

C、　平等

D、　全部都对

答案：D

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34.公司根据法规要求，乘务长资格应至少具有什么样的要求标准( )。( )

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63.如在航班中遇见晕机旅客，该旅客会出现什么特征、乘务员应采取什么正确方法处理。( )( )

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14.航班地面等待时间较长，饮用水不足时，乘务长可联系飞行机组，通知机场地服单位加注清水。( )

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166.客舱乘务员应当采取以下步骤报告驾驶舱:( )( )

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51.正性情绪是指:悲伤、抑郁、愤怒、焦虑等，可能会对我们当下要完成的任务产生消极的影响。( )

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186.机组协同需要确认如何发出防冲击命令。( )( )

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48.A320机型陆地迫降时，在有充分准备时间的情况下，乘务组需完成的工作___。( )( )

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64.飞行关键阶段，机长需用餐乘务员及时提供。( )( )

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172.安全演示包航前检查在指定位置，如发现包内演示工具不齐全，乘务员马上报告乘务长，由乘务长报告机务。( )( )

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104.当客舱发生冒烟起火时，在客舱使用的( )应当放置于方便的位置上。 ( )

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单选题

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阿森阿森阿森阿森

125.沟通中遵循的基本原则是:( )

A、　倾听

B、　发声

C、　平等

D、　全部都对

答案：D

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34.公司根据法规要求，乘务长资格应至少具有什么样的要求标准( )。( )

A. 　具有大专或大专以上文化程度

B. 　近3年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件

C. 　至少具有2年客舱乘务员岗位工作经历，并至少飞行2000小时

D. 　由本公司作为乘务长聘用

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63.如在航班中遇见晕机旅客，该旅客会出现什么特征、乘务员应采取什么正确方法处理。( )( )

A. 　面色发白，出冷汗

B. 　疲乏头晕

C. 　帮助旅客把座椅调整至躺卧位，让旅客闭眼休息，深呼吸

D. 　打开通风口，呼吸新鲜空气，可能时把旅客尽量调整到座舱后部

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14.航班地面等待时间较长，饮用水不足时，乘务长可联系飞行机组，通知机场地服单位加注清水。( )

A. 正确

B. 错误

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166.客舱乘务员应当采取以下步骤报告驾驶舱:( )( )

A. 　使用内话，应急呼叫驾驶舱，必要时直接进入驾驶舱

B. 　报告所发生情况的类型、位置和程度

C. 　听从机长指挥，并采取进一步行动

D. 　在飞行关键阶段，直接进入驾驶舱报告

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51.正性情绪是指:悲伤、抑郁、愤怒、焦虑等，可能会对我们当下要完成的任务产生消极的影响。( )

A. 正确

B. 错误

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186.机组协同需要确认如何发出防冲击命令。( )( )

A. 正确

B. 错误

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48.A320机型陆地迫降时，在有充分准备时间的情况下，乘务组需完成的工作___。( )( )

A. 　机组协同会，召开乘务组准备会

B. 　通知旅客迫降决定，介绍防冲撞姿势，介绍脱出口

C. 　取下尖锐物品，选择援助者、调整旅客座位

D. 　客舱最后安全确认、自身安全确认

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64.飞行关键阶段，机长需用餐乘务员及时提供。( )( )

A. 正确

B. 错误

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172.安全演示包航前检查在指定位置，如发现包内演示工具不齐全，乘务员马上报告乘务长，由乘务长报告机务。( )( )

A. 正确

B. 错误

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104.当客舱发生冒烟起火时，在客舱使用的( )应当放置于方便的位置上。 ( )

A. 　手提灭火剂

B. 　手提灭火器

C. 　自动灭火瓶

解析：解析:CCAR-121第309条(c)款(5)

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