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202.团队合作困难，又无法改善的原因有 ( )

A、　个人技能有限

B、　对合作缺乏清晰的认识

C、　不知道如何影响他人

D、　以上都对

答案：D

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180即使在团队型管理中，也不可能没有冲突。( )

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180.授权式的团队管理方式是指( )

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30.从培训的角度来看，TEM 蕴含的基本概念已经纳入 CRM 培训，TEM 的对策在很大程度上是建立在 CRM 管理技能的基础之上。( )

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1、如果飞机起飞后不直接进入跨水飞行，跨水安全简介不必在起飞前进行，但在跨水飞行前，应当完成全部简介。( )

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61、合格证持有人在制定客舱乘务员配备数时需考虑出口的类型和撤离手段。( )

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17.飞行机组成员是指飞行期间在航空器驾驶舱内执行任务的( ) 。( )

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118.每位聋哑旅客，如果至少有一位健康的成人陪伴同行，可按普通旅客接受运输。( )( )

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41决策是人们在问题发生后，根据判断所做出的处理决定、方法、和预案的过程。( )

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126.SOP是标准作业程序( )

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39、对于客舱乘务教员，建议符合以下资格条件:至少具有2年乘务长(含)以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行( )小时。近4年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。

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单选题

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阿森阿森阿森阿森

202.团队合作困难，又无法改善的原因有 ( )

A、　个人技能有限

B、　对合作缺乏清晰的认识

C、　不知道如何影响他人

D、　以上都对

答案：D

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180即使在团队型管理中，也不可能没有冲突。( )

A. 正确

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180.授权式的团队管理方式是指( )

A. 　指定下属或团队的具体工作。做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度。事无巨细，无微不至。其管理行为模式是:“我来决定，你来做”。管理方式主要是告知，指示。

B. 　管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权。其管理行为模式是:“你来决定，你来做”。管理方式主要是破励、放手。

C. 　管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。其管理行为模式是:“我们探讨，我们决定”。管理方式主要是参与、鼓励、合作。

D. 　在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励。其管理行为模式是:“我们探讨，我来决定”。管理方式主要是解释、说服，辅导和承诺。

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30.从培训的角度来看，TEM 蕴含的基本概念已经纳入 CRM 培训，TEM 的对策在很大程度上是建立在 CRM 管理技能的基础之上。( )

A. 正确

B. 错误

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1、如果飞机起飞后不直接进入跨水飞行，跨水安全简介不必在起飞前进行，但在跨水飞行前，应当完成全部简介。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:CCAR-121第517条(c)款

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61、合格证持有人在制定客舱乘务员配备数时需考虑出口的类型和撤离手段。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:CCAR-121第391条(c)款(2)

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17.飞行机组成员是指飞行期间在航空器驾驶舱内执行任务的( ) 。( )

A. 　驾驶员

B. 　领航员

C. 　飞行通信员

D. 　飞行机械员

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118.每位聋哑旅客，如果至少有一位健康的成人陪伴同行，可按普通旅客接受运输。( )( )

A. 正确

B. 错误

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41决策是人们在问题发生后，根据判断所做出的处理决定、方法、和预案的过程。( )

A. 正确

B. 错误

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126.SOP是标准作业程序( )

A. 正确

B. 错误

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39、对于客舱乘务教员，建议符合以下资格条件:至少具有2年乘务长(含)以上岗位工作经历，并作为客舱乘务员或乘务长至少飞行( )小时。近4年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。

A. 1000

B. 1500

C. 2000

D. 3500

解析：解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.5.2(a)

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