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判断题

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72.非暴力沟通分为观察、感受、请求、需要( )

A、正确

B、错误

答案：A

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48.坐在出口座位上不愿意承担协助义务的旅客，向乘务长报告并做出相应做相应座位的调整，为其调换至非出口座位。( )( )

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133.如有以下原因公司可以拒绝运输的旅客:( )( )

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9疲劳会增加违规操作风险，以及无法提供高质量服务 ( )

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92.情景意识在机组资源管理中处于核心地位，在任何情况下我们都要对周围的()()()和()都有所警觉。( )

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147.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》中关于应急撤离时，通常情况下使用水面高度可用的出口撤离。水位不超过门区( )。

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58、应急定位发射机定义，根据应用的不同，此类设备可以通过外部冲击自动激活，或通过手动激活，此类设备包括下述( )类型。

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183.巡航后，在“系好安全带”信号灯熄灭后才可以开始客舱服务并且允许旅客在客舱内走动，如飞行机组将“系好安全带”信号灯全程置于常亮状态，乘务长应当及时与飞行机组取得联络，询问航路天气状况、是否可以开始客舱服务。( )( )

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4.员工休假结束后应按时回部门报到;休假超过( )天的，需在相关系统中提请“返工销假”手续。

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11、主备份是指机组成员根据合格证持有人的要求，在机场或在家随时等待可能的任务。( )

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78.在CRM训练中，情景意识的三个层次分别为( )

题目内容

(

判断题

)

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阿森阿森阿森阿森

72.非暴力沟通分为观察、感受、请求、需要( )

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

48.坐在出口座位上不愿意承担协助义务的旅客，向乘务长报告并做出相应做相应座位的调整，为其调换至非出口座位。( )( )

A. 正确

B. 错误

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133.如有以下原因公司可以拒绝运输的旅客:( )( )

A. 　旅客不遵守公司制定的紧急情况下有他人帮助需要帮助的旅客迅速转移到出口的程序

B. 　旅客拒绝遵守机组成员按规定制定的出口座位限制规定指令

C. 　存在身体残疾，适合与该人唯一座位就是出口座位

D. 　卫生间内吸烟旅客，拒绝接受处罚

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9疲劳会增加违规操作风险，以及无法提供高质量服务 ( )

A. 正确

B. 错误

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92.情景意识在机组资源管理中处于核心地位，在任何情况下我们都要对周围的()()()和()都有所警觉。( )

A. 　人(包括我们自己)

B. 　飞机

C. 　环境和操作

D. 　全选

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147.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》中关于应急撤离时，通常情况下使用水面高度可用的出口撤离。水位不超过门区( )。

A. 　5厘米

B. 　4厘米

C. 　3厘米

D. 　2厘米

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58、应急定位发射机定义，根据应用的不同，此类设备可以通过外部冲击自动激活，或通过手动激活，此类设备包括下述( )类型。

A. 　固定自动式应急定位发射机

B. 　便携自动式应急定位发射机

C. 　自动展开式应急定位发射机

D. 　救生型应急定位发射机

解析：解析:CCAR-121附件A定义

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A. 正确

B. 错误

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4.员工休假结束后应按时回部门报到;休假超过( )天的，需在相关系统中提请“返工销假”手续。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

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11、主备份是指机组成员根据合格证持有人的要求，在机场或在家随时等待可能的任务。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:CCAR-121第481条(b)款(8)

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78.在CRM训练中，情景意识的三个层次分别为( )

A. 　感知

B. 　理解

C. 　预判

D. 　监控

E. 　恢复

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