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19、乘务长对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现( )

A、正确

B、错误

答案：A

解析：解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.2(b)

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13.端托盘在客舱内行走时，应保持大臂小臂成钝角，托盘高度接近于客舱乘务员腹部或旅客肩部;端托盘为旅客服务时，身体前( )，将托盘高度自然降低至方便旅客的角度;

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50暴力沟通是指沟通时致力于满足自己的某种愿望，却忽视他人的感受和需要，以致彼此疏远和伤害。( )

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124.有效的机组交流包括:( )

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65.为飞行机组提供易拉罐饮料时，必须开启后再送入驾驶舱。( )( )

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238.在充满浓烟的客舱内，可以使用便携式氧气瓶上面罩或旅客座位上方掉落下来的氧气呼吸系统，使旅客进行正常呼吸。( )( )

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104.当客舱发生冒烟起火时，在客舱使用的( )应当放置于方便的位置上。CCAR-121第309条（c）款(5)

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186.机组协同需要确认如何发出防冲击命令。( )( )

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50有效的交流双方都应该是积极的主体，是互相作用的过程。( )

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110.机组成员在身体状态发生变化不符合所持体检合格证相应医学标准时不得执行飞行任务。( )

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217.客舱出现火情，灭火期间指挥旅客用手捂住口鼻呼吸，避免吸入有毒气体，要控制客舱秩序，阻止旅客大面积移动。( )( )

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19、乘务长对客舱工作进行管理，组织、监督、协调客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，评估和记录客舱机组表现( )

A、正确

B、错误

答案：A

解析：解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.2(b)

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13.端托盘在客舱内行走时，应保持大臂小臂成钝角，托盘高度接近于客舱乘务员腹部或旅客肩部;端托盘为旅客服务时，身体前( )，将托盘高度自然降低至方便旅客的角度;

A. 　15°

B. 　30°

C. 　45°

D. 　90°

点击查看答案

50暴力沟通是指沟通时致力于满足自己的某种愿望，却忽视他人的感受和需要，以致彼此疏远和伤害。( )

A. 正确

B. 错误

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124.有效的机组交流包括:( )

A. 　交流双方都应该是积极的主体，是互相作用的过程

B. 　改变双方关系，互相积极地施加影响

C. 　可能存在障碍

D. 　全部都对

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65.为飞行机组提供易拉罐饮料时，必须开启后再送入驾驶舱。( )( )

A. 正确

B. 错误

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238.在充满浓烟的客舱内，可以使用便携式氧气瓶上面罩或旅客座位上方掉落下来的氧气呼吸系统，使旅客进行正常呼吸。( )( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

104.当客舱发生冒烟起火时，在客舱使用的( )应当放置于方便的位置上。CCAR-121第309条（c）款(5)

A. 　手提灭火剂

B. 　手提灭火器

C. 　自动灭火瓶

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186.机组协同需要确认如何发出防冲击命令。( )( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

50有效的交流双方都应该是积极的主体，是互相作用的过程。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

110.机组成员在身体状态发生变化不符合所持体检合格证相应医学标准时不得执行飞行任务。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

217.客舱出现火情，灭火期间指挥旅客用手捂住口鼻呼吸，避免吸入有毒气体，要控制客舱秩序，阻止旅客大面积移动。( )( )

A. 正确

B. 错误

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