14、合格证持有人应向旅客提供安全相关信息和提示，涉及与旅客安全有关的其他方面，包括( )

A. 　 手提行李不能放置在影响机组接近应急设备或阻挡旅客看到信号指示牌的任何区域

B. 　 不封闭的衣帽间放置衣物或悬挂衣袋，手提行李放置在地板上

C. 　 空餐车位不能用来放置手提行李

D. 　 每个储藏区域都标明了各自的重量限制，客舱乘务员应在旅客登机时监督储放行李，确保这些储藏区域的重限。

A. 正确

B. 错误

A. 　 残疾人

B. 　 孕妇

C. 　 担架旅客

D. 　 醉酒旅客

A. 　 乘务组首先广播通知旅客系好安全带，若长时间持续颠簸，乘务组可向机组了解相关情况。若“系好安全带”灯未亮，应及时与机组沟通

B. 　 判断突发颠簸程度，视颠簸程度提供相应的服务工作

C. 　 乘务组指导旅客，在不同的情景条件下做好自身安全保护

D. 　 乘务组视突发颠簸情况广播告知旅客系好安全带，如颠簸严重可视情况再出客舱服务工作。

A. 　 在无烟区穿戴

B. 　 头发放入面罩内，衣领可放入密封圈内

C. 　 如有面罩内吸、面罩内部出现水气或氧气流动声变小或终止时，表示系统供氧方式停止，应迅速离开火源区域，取下面罩，拍掉
头发上残留的氧气

D. 　 如果戴着眼镜使用，应戴好面罩后在面罩外部整理眼镜位置

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　客舱乘务员协助将其双臂交叉放在安全带下，拉紧并锁住安全带固定在座椅上，以防止其碰撞控制系统

B. 　将丧失能力的驾驶员座椅向后拉到最大限度并使其后倾，然后把驾驶员双腿后拉

C. 　如果需要氧气，用拇指和食指抓紧面罩的氧气释放夹口，戴好面罩后松开夹口

D. 　将机组使用的快速伸缩式氧气调节器选择开关至100%，打开应急供氧开关旋钮，并按顺时针旋转

E. 　按照接替操纵飞机的驾驶员的指示提供帮助。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误