14.A320机型翼上出口陆地撤离时，乘务员对旅客发出的指挥口令包括:___( )( )

A. 　双肩平正放松，面带微笑;

B. 　上、颈、背部呈一条直线，上身前倾;

C. 　鞠躬15°:表示问好。“您好!”“欢迎乘机!”“再见!“请慢走!”;

D. 　鞠躬30°:表示歉意和非常感谢。“对不起!” “十分抱歉!” “非常感谢!”

E. 　鞠躬45°:表示谢意。“谢谢!” “感谢您!”

F. 　鞠躬90°表示谢意。“谢谢!” “感谢您!”:鞠躬时应分具体场合。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　当旅客座位上放有由客舱乘务员提供的食品、饮料或者餐具时;

B. 　在每个旅客的食品和饮料盘及每个椅背餐桌均被固定在其收藏位置之前;

C. 　在每个旅客服务车被固定在其收藏位置之前;

D. 　在每个可以伸展至过道的电影屏幕被收上之前。

A. 正确

B. 错误

A. 　表达能力差

B. 　信息传递不及时

C. 　无闭环反馈

A. 　报告乘务长

B. 　乘务长不必报告机长

C. 　损坏的座椅可以安排乘务员就坐

D. 　填写客舱记录本

A. 正确

B. 错误

A. 　准备(水上)迫降;prepare for landing(ditching).

B. 　2000英尺，防冲撞准备;2000 feet， brace for impact.

C. 　弯腰、低头、紧迫用力;bend over、heads down、brace.

D. 　注意，客舱机组各就各位;Attention， cabin crew at stations.

A. 正确

B. 错误